Работала в 2 компаниях 10 лет 4 месяца
Торговля розничная / Retail, Интернет
E-mail маркетолог
MODOZA.com - магазин брендового італійського одягу та взуття
Торговля розничная / Retail
5 лет 5 месяцев
04.2019 - 09.2024
Обов'язки:
- вивчення продукту, цільової аудиторії, ринку, конкурентів;
- розробка стратегії з підвищення ключових показників каналу - ріст бази, збільшення відсотка повторних продажів, ріст чека, покращення досвіду клієнтів, зменшення відтоку клієнтської бази;
- підготовка плану розсилок;
- розробка контенту для розсилок;
- підготовка технічних завдань та супровід продуктових фотосесій, кампейнів з образами;
- підготовка технічних завдань та робота з дизайнером, пошук ідей, референсів для дизайну банерів;
- написання текстів для повідомлень;
- адаптивна верстка листів в Stripo;
- підготовка - тести - розсилка промо повідомлень в eSputnik (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
- розробка акцій - підготовка промо матеріалів - налаштування акцій на сайті - тести - підготовка та розсилка акційних повідомлень (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
- налаштування та запуск тригерних розсилок (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
- сегментація та чистка бази, підготовка сегментів під кожну розсилку залежно від оферу та зацікавленості клієнтів;
- аналіз результатів розсилок по ключовим метрикам Open Rate, Click-Rate, Bounce Rate, Unsubscribe Rate, Complaint Rate, Click-To-Open Rate, Conversion Rate;
- покращення розсилок на основі результатів аналізу;
- аналітика показників/метрик в Google Analitics 4 та адмінці сайту;
- внесення пропозицій та реалізація на сайті нових віджетів, блоків рекомендацій, форм збору контактів (разом з адміном та програмістами);
- внесення пропозицій щодо покращення юзабіліті сайту;
- дотримання та економія бюджету на канал.
Досягнення (за період з вересня 2023 по серпень 2024):
- Open Rate 20-22%
- Click-Rate 3%-3,5%
- Conversion Rate 5,5% (замовлення)
- Revenue 19-20% (від загального доходу)
E-mail маркетолог
Freelancer
Интернет
4 года 9 месяцев
06.2014 - 03.2019
Перейшла з офлайн маркетингу в онлайн.
За цей період працювала як фрилансер над різними проєктами з сегмента e-commerce та послуг.
Розпочинала з копірайтингу "продающих" текстів.
Пізніше зібрала команду з дизайнера, верстальника, програміста та копірайтера і ми почали створювати під "ключ" landing page.
Пізніше віддала перевагу e-mail маркетингу, тому що поєднує в собі цікаві мені здібності - створення креативу, аналіз та прогнозування.
Навички та знання програм:
- вивчення продукту та ца;
- розробка стратегії та складання плану розсилок;
- налаштування інструментів збору клієнтської бази, push-up повідомлень, різних віджетів;
- складання customer journey map;
- створення та налаштування автоматичних розсилок;
- сегментація бази;
- робота з сервісом розсилок - eSputnik, Klaviyo, MailChimp;
- конструювання шаблонів листів в Stripo;
- створення листів та повідомлень для розсилок (генерація ідей, написання текстів, складання технічного завдання для дизайнера, верстальщика, програміста, контент-менеджера);
- тести та запуск розсилок;
- вимірювання та аналіз результатів;
- внесення пропозицій щодо покращення;
- аналітика в Google Analitics 4;
- робота в різних CRM системах;
- знання основ HTML-верстки;
- знання основ SQL;
- знання MC Excel;
- налаштування антиспам-політики;
- вагомий досвід віддаленої роботи в великих командах.
Ключевая информация
- Здатність до прийняття рішень
- Творчість в розв'язанні проблем
- Проактивний підхід
- Подобається вивчати нове
Училась в 1 заведении
Університет імені Альфреда Нобеля
Економіка підприємства, фінансист
Дніпро, 2006
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Participated in the course PRODUCT ANALYTICS
robot_dreams – онлайн-курси для системних аналітиків та програмістів
Курс - Менеджер культурних проектів
Creative Management Camp 2.0
Курс Анастасії Нуржинської - Комунікаційні інструменти для побудування репутації
Освітня платформа PROMETHEUS
Курс - SEO спеціаліст
IMT - академія інтернет-технологій
Курс - Дизайн інтер'єру
Школа дизайну
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Книжки, психологія, кераміка, гори, море, волонтерство.
Леся
Леся
Email/Retention/CRM Marketing Manager
Днепр
Готов переехать: Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 дня назад