Працювала в 2 компаніях   10 років 4 місяці

Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет

E-mail маркетолог

MODOZA.com - магазин брендового італійського одягу та взуття

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 5 місяців

04.2019 - 09.2024

Обов'язки:

  • вивчення продукту, цільової аудиторії, ринку, конкурентів;
  • розробка стратегії з підвищення ключових показників каналу - ріст бази, збільшення відсотка повторних продажів, ріст чека, покращення досвіду клієнтів, зменшення відтоку клієнтської бази;
  • підготовка плану розсилок;
  • розробка контенту для розсилок;
  • підготовка технічних завдань та супровід продуктових фотосесій, кампейнів з образами;
  • підготовка технічних завдань та робота з дизайнером, пошук ідей, референсів для дизайну банерів;
  • написання текстів для повідомлень;
  • адаптивна верстка листів в Stripo;
  • підготовка - тести - розсилка промо повідомлень в eSputnik (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
  • розробка акцій - підготовка промо матеріалів - налаштування акцій на сайті - тести - підготовка та розсилка акційних повідомлень (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
  • налаштування та запуск тригерних розсилок (email, viber, sms, web-push, mob-push, appinbox);
  • сегментація та чистка бази, підготовка сегментів під кожну розсилку залежно від оферу та зацікавленості клієнтів;
  • аналіз результатів розсилок по ключовим метрикам Open Rate, Click-Rate, Bounce Rate, Unsubscribe Rate, Complaint Rate, Click-To-Open Rate, Conversion Rate;
  • покращення розсилок на основі результатів аналізу;
  • аналітика показників/метрик в Google Analitics 4 та адмінці сайту;
  • внесення пропозицій та реалізація на сайті нових віджетів, блоків рекомендацій, форм збору контактів (разом з адміном та програмістами);
  • внесення пропозицій щодо покращення юзабіліті сайту;
  • дотримання та економія бюджету на канал.

Досягнення (за період з вересня 2023 по серпень 2024):

  • Open Rate 20-22%
  • Click-Rate 3%-3,5%
  • Conversion Rate 5,5% (замовлення)
  • Revenue 19-20% (від загального доходу)

E-mail маркетолог

Freelancer

Інтернет

4 роки 9 місяців

06.2014 - 03.2019

Перейшла з офлайн маркетингу в онлайн.

За цей період працювала як фрилансер над різними проєктами з сегмента e-commerce та послуг.


Навички та знання програм:

  • вивчення продукту та цільової аудиторії;
  • розробка стратегії та складання плану розсилок;
  • налаштування інструментів збору клієнтської бази, push-up повідомлень, різних віджетів;
  • складання customer journey map;
  • створення та налаштування автоматичних розсилок;
  • сегментація бази;
  • робота з сервісом розсилок - eSputnik, Klaviyo, MailChimp;
  • конструювання шаблонів листів в Stripo, MailChimp;
  • створення листів та повідомлень для розсилок (генерація ідей, написання текстів, складання технічного завдання для дизайнера, верстальщика, програміста, контент-менеджера);
  • A/B тести та запуск розсилок;
  • вимірювання та аналіз результатів;
  • внесення пропозицій щодо покращення;
  • аналітика в Google Analitics 4;
  • робота з Google trends;
  • робота в різних CRM системах;
  • знання основ HTML-верстки;
  • знання основ SQL;
  • знання MC Excel;
  • налаштування антиспам-політики;
  • вагомий досвід віддаленої роботи в великих командах;
  • робота з Shopify.

Ключова інформація

  • Здатність до прийняття рішень
  • Творчість в розв'язанні проблем
  • Проактивний підхід
  • Подобається вивчати нове

Навчалась в 1 закладі

Університет імені Альфреда Нобеля

Економіка підприємства, фінансист

Дніпро, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Participated in the course PRODUCT ANALYTICS

Київ, 2023

robot_dreams – онлайн-курси для системних аналітиків та програмістів

Курс - Менеджер культурних проектів

Київ, 2016

Creative Management Camp 2.0

Курс Анастасії Нуржинської - Комунікаційні інструменти для побудування репутації

Київ, 2015

Освітня платформа PROMETHEUS

Курс - SEO спеціаліст

Дніпро, 2015

IMT - академія інтернет-технологій 

Курс - Дизайн інтер'єру

Дніпро, 2008

Школа дизайну

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Книжки, психологія, кераміка, гори, море, волонтерство.

Леся

онлайн

Email/Retention/CRM Marketing Manager

Київ

40 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 32 хвилини тому