Работала в 8 компаниях 9 лет 5 месяцев
Образование, Торговля розничная / Retail
Smm-спеціаліст
ФОП
Образование
2 месяца
09.2024 - по настоящее время
Керівник магазину
ТОВ "ВФ РИТЕЙЛ"
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
01.2023 - по настоящее время
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Заступник керуючого магазином
Ельдорадо
Торговля розничная / Retail
4 года 1 месяц
05.2018 - 06.2022
Управління персоналом (більше 15 чол.), забезпечення досягнення планових показників, проведення операцій обміну-повернення, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій
Керуюча магазином
EVA – лінія магазинів
Торговля розничная / Retail
2 месяца
07.2021 - 09.2021
Управління персоналом (10 чол), забезпечення досягнення планових показників, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій
Керуюча магазином
Ельдорадо
Торговля розничная / Retail
5 месяцев
01.2021 - 06.2021
Управління персоналом (більше 15 чол.), забезпечення досягнення планових показників, проведення операцій обміну-повернення, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій.
Технічний спеціаліст
Ельдорадо
Торговля розничная / Retail
9 месяцев
10.2017 - 07.2018
Продаж товарів та послуг компанії, налаштування цифрової та персональної техніки, навчання клієнтів основним функціям техніки.
Касир
Ельдорадо
Торговля розничная / Retail
1 год 8 месяцев
02.2016 - 10.2017
Обслуговування клієнтів згідно стандарту, ведення касової документації, проведення інкасацій.
Продавець непродовольчих товарів
Ельдорадо
Торговля розничная / Retail
1 год 1 месяц
01.2015 - 02.2016
Обслуговування клієнтів в торговельному залі, викладка товару згідно регламенту, подтримка порядку і чистоти в зоні відповідальності.
Ключевая информация
Маю добре розвинені комунікативні навички, вміння почути потребу клієнта, а також майже 10 років досвіду роботи в продажах. Маю аналітичний розум. Маю також креативне мислення, можу знайти нестандартний підхід до вирішення проблеми.
Маю великий досвід керування персоналом від 15 осіб.
Маю досвід роботи з іноземцями.
Маю навички створення детальної SMM-стратегії, розробки позиціонування на ринку, упакування профілю під ключ, аналізу ЦА і створення портрету клієнт, аналізу конкурентів, створення контент-плану, автоматизації і створення чат-ботів, таргетованій рекламі.
Досвідчений користувач програм MS Office, відео- та фоторедакторів, вмію створювати анімації на відео. Маю досвід роботи в Canva, Figma, VN, Capcut, Picsart.
Училась в 1 заведении
Київський коледж легкої промисловості
Менеджмент
Київ, Україна, 2015
Владеет языками
Английский
выше среднего
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Академія SMM без кордонів
Створення детальної SMM-стратегії
Розробка позиціонування на ринку
Упакування профілю під ключ
Аналіз ЦА і створення портрету клієнта
Аналіз конкурентів
Створення контент-плану
Автоматизація і створення чат-ботів
Таргетована реклама
Школа майбутнього керуючого
80 годин навчання на внутрішньому тренінгу компаніїї Ельдорадо по підготуванню кадрового резерву на посаду заступника керуючого та керуючого магазином.
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Windows, MS Office, 1С, Android, iOS та Smart TV
Фото- та відеоредактори
Figma, Canva
Захоплення та інтереси
Малювання (традиційне та діджитал), музика, книги.
Анастасія
Анастасія
Smm-спеціаліст
Борисполь
Активно ищет работу
неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 недели назад