Працювала в 8 компаніях 9 років 5 місяців
Освіта, Торгівля роздрібна / Retail
Smm-спеціаліст
ФОП
Освіта
2 місяці
09.2024 - до теперішнього часу
Керівник магазину
ТОВ "ВФ РИТЕЙЛ"
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 10 місяців
01.2023 - до теперішнього часу
- Організація та управління роботою магазину
- Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
- Підбір та навчання персоналу
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Заступник керуючого магазином
Ельдорадо
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 1 місяць
05.2018 - 06.2022
Управління персоналом (більше 15 чол.), забезпечення досягнення планових показників, проведення операцій обміну-повернення, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій
Керуюча магазином
EVA – лінія магазинів
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
07.2021 - 09.2021
Управління персоналом (10 чол), забезпечення досягнення планових показників, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій
Керуюча магазином
Ельдорадо
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
01.2021 - 06.2021
Управління персоналом (більше 15 чол.), забезпечення досягнення планових показників, проведення операцій обміну-повернення, контроль залишків товару, проведення інвентаризацій.
Технічний спеціаліст
Ельдорадо
Торгівля роздрібна / Retail
9 місяців
10.2017 - 07.2018
Продаж товарів та послуг компанії, налаштування цифрової та персональної техніки, навчання клієнтів основним функціям техніки.
Касир
Ельдорадо
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 8 місяців
02.2016 - 10.2017
Обслуговування клієнтів згідно стандарту, ведення касової документації, проведення інкасацій.
Продавець непродовольчих товарів
Ельдорадо
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
01.2015 - 02.2016
Обслуговування клієнтів в торговельному залі, викладка товару згідно регламенту, подтримка порядку і чистоти в зоні відповідальності.
Ключова інформація
Маю добре розвинені комунікативні навички, вміння почути потребу клієнта, а також майже 10 років досвіду роботи в продажах. Маю аналітичний розум. Маю також креативне мислення, можу знайти нестандартний підхід до вирішення проблеми.
Маю великий досвід керування персоналом від 15 осіб.
Маю досвід роботи з іноземцями.
Маю навички створення детальної SMM-стратегії, розробки позиціонування на ринку, упакування профілю під ключ, аналізу ЦА і створення портрету клієнт, аналізу конкурентів, створення контент-плану, автоматизації і створення чат-ботів, таргетованій рекламі.
Досвідчений користувач програм MS Office, відео- та фоторедакторів, вмію створювати анімації на відео. Маю досвід роботи в Canva, Figma, VN, Capcut, Picsart.
Навчалась в 1 закладі
Київський коледж легкої промисловості
Менеджмент
Київ, Україна, 2015
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Академія SMM без кордонів
Створення детальної SMM-стратегії
Розробка позиціонування на ринку
Упакування профілю під ключ
Аналіз ЦА і створення портрету клієнта
Аналіз конкурентів
Створення контент-плану
Автоматизація і створення чат-ботів
Таргетована реклама
Школа майбутнього керуючого
80 годин навчання на внутрішньому тренінгу компаніїї Ельдорадо по підготуванню кадрового резерву на посаду заступника керуючого та керуючого магазином.
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Windows, MS Office, 1С, Android, iOS та Smart TV
Фото- та відеоредактори
Figma, Canva
Захоплення та інтереси
Малювання (традиційне та діджитал), музика, книги.
Анастасія
Анастасія
Smm-спеціаліст
Бориспіль
Активно шукає роботу
неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 3 тижні тому