Работала в 2 компаниях 19 лет 9 месяцев
Услуги для населения - другое, Государственный сектор
Кейс - менеджер
Название компании скрыто
Услуги для населения - другое
1 год 2 месяца
12.2024 - по настоящее время
Надавала комплексні послуги з кейс-менеджменту дітям та сім'ям, забезпечуючи розробку індивідуальних планів підтримки та подальший супровід.
Проводила оцінку потреб з метою виявлення ризиків, проблем захисту та необхідної допомоги.
Розробляла та контролювала виконання кейс-планів, забезпечуючи своєчасний доступ до медичної, правової, освітньої допомоги та підтримки засобів до існування.
Здійснювала індивідуальний кейс-менеджмент, включаючи оцінку ситуації, направлення до відповідних служб та подальший супровід. Допомагала клієнтам отримати доступ до необхідних послуг, таких як охорона здоров’я, житло та правова допомога.
Вела точну та конфіденційну документацію кейсів.
Захищала права та інтереси клієнтів, сприяла їх благополуччю.
Брала участь у командних зустрічах та тренінгах.
Мала досвід роботи у сфері дитячого кейс-менеджменту.
Начальник відділу (підполковник внутрішньої служби)
Название компании скрыто
Государственный сектор
18 лет 7 месяцев
08.2004 - 02.2023
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Училась в 3 заведениях
Сумськський обласний іститут післядипломної педагогічної освіти
Психологія (практичний психолог)
Суми, 2019
Сумський інститут Приватного акціонерного товариства "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Правознавсто
Суми, 2004
Сумський кооперативний технікум
Бухгалтерський облік і аудит
Суми, 1999
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Вступ до кейс - менеджменту. Використання Primero/CPIMS+ у сфері захисту дітей (Save the Shildren)
Основи кейс-менеджменту (етапи, етичні принципи)
Робота з конфіденційними даними
Використання системи Primero/CPIMS+ для ведення кейсів
Документування, моніторинг та звітність у сфері захисту дітей
Психосоціальна підтримка, самодопомога та ефективна взаємодія з вразливими категоріями населення (UKaid)
Основи психосоціальної підтримки
Інструменти самодопомоги для фахівців і клієнтів
Встановлення довірливих відносин із вразливими групами
Активне слухання, емпатія та культурна чутливість
Психологічна стійкість і реагування на випадки гендерно зумовленого насильства (International Medical Corps, 2025)
Основи реагування на випадки ГЗН (GBV)
Побудова психологічної стійкості для постраждалих
Навички кризового втручання та безпечної комунікаціїГендерно чутливий підхід у роботі
Мінімальні стандарти захисту дітей (Humanitarian Leadership Academy, 2025)
Знання міжнародних стандартів захисту дітей
Оцінка ризиків для дитини в гуманітарних контекстах
Розробка політик і процедур безпеки для дітейВпровадження заходів профілактики та реагування
Запобігання сексуальній експлуатації та сексуальним наругам (UNICEF, 2025)
Визначення та розпізнавання випадків сексуальної експлуатації
Профілактика порушень та реагування на скарги
Формування середовища "нульової толерантності"
Забезпечення безпеки бенефіціарів і етичної поведінки персоналу
Самодопомога та ефективна взаємодія у кризових умовах (Людина в біді, 2024)
Стратегії самодопомоги в умовах стресу
Адаптація до роботи у кризових ситуаціях
Побудова ефективної міжособистісної взаємодії під тиском
Управління конфліктами
Анонимный соискатель
Кейс - менеджер, спеціальний працівник, юрист, помічник керівника,фахівець з безпеки, діловод
Сумы
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 4 месяца назад