Працювала в 2 компаніях   19 років 9 місяців

Послуги для населення - інше, Державний сектор

Кейс - менеджер

Назву компанії приховано

Послуги для населення - інше

1 рік 2 місяці

12.2024 - до теперішнього часу

Надавала комплексні послуги з кейс-менеджменту дітям та сім'ям, забезпечуючи розробку індивідуальних планів підтримки та подальший супровід.

Проводила оцінку потреб з метою виявлення ризиків, проблем захисту та необхідної допомоги.

Розробляла та контролювала виконання кейс-планів, забезпечуючи своєчасний доступ до медичної, правової, освітньої допомоги та підтримки засобів до існування.

Здійснювала індивідуальний кейс-менеджмент, включаючи оцінку ситуації, направлення до відповідних служб та подальший супровід. Допомагала клієнтам отримати доступ до необхідних послуг, таких як охорона здоров’я, житло та правова допомога.

Вела точну та конфіденційну документацію кейсів.

Захищала права та інтереси клієнтів, сприяла їх благополуччю.

Брала участь у командних зустрічах та тренінгах.

Мала досвід роботи у сфері дитячого кейс-менеджменту.

Начальник відділу (підполковник внутрішньої служби)

Назву компанії приховано

Державний сектор

18 років 7 місяців

08.2004 - 02.2023

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Навчалась в 3 закладах

Сумськський обласний іститут післядипломної педагогічної освіти

Психологія (практичний психолог)

Суми, 2019

Сумський інститут Приватного акціонерного товариства "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Правознавсто

Суми, 2004

Сумський кооперативний технікум

Бухгалтерський облік і аудит

Суми, 1999

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Вступ до кейс - менеджменту. Використання Primero/CPIMS+ у сфері захисту дітей (Save the Shildren)

2025

Основи кейс-менеджменту (етапи, етичні принципи)

Робота з конфіденційними даними

Використання системи Primero/CPIMS+ для ведення кейсів

Документування, моніторинг та звітність у сфері захисту дітей

Психосоціальна підтримка, самодопомога та ефективна взаємодія з вразливими категоріями населення (UKaid)

2025

Основи психосоціальної підтримки

Інструменти самодопомоги для фахівців і клієнтів

Встановлення довірливих відносин із вразливими групами

Активне слухання, емпатія та культурна чутливість

Психологічна стійкість і реагування на випадки гендерно зумовленого насильства (International Medical Corps, 2025)

2025

Основи реагування на випадки ГЗН (GBV)

Побудова психологічної стійкості для постраждалих

Навички кризового втручання та безпечної комунікаціїГендерно чутливий підхід у роботі

Мінімальні стандарти захисту дітей (Humanitarian Leadership Academy, 2025)

2025

Знання міжнародних стандартів захисту дітей

Оцінка ризиків для дитини в гуманітарних контекстах

Розробка політик і процедур безпеки для дітейВпровадження заходів профілактики та реагування

Запобігання сексуальній експлуатації та сексуальним наругам (UNICEF, 2025)

2025

Визначення та розпізнавання випадків сексуальної експлуатації

Профілактика порушень та реагування на скарги

Формування середовища "нульової толерантності"

Забезпечення безпеки бенефіціарів і етичної поведінки персоналу

Самодопомога та ефективна взаємодія у кризових умовах (Людина в біді, 2024)

2024

Стратегії самодопомоги в умовах стресу

Адаптація до роботи у кризових ситуаціях

Побудова ефективної міжособистісної взаємодії під тиском

Управління конфліктами

Анонімний пошукач

Кейс - менеджер, спеціальний працівник, юрист, помічник керівника,фахівець з безпеки, діловод

Суми

45 років

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 4 місяці тому