Працювала в команді Психічного здоров'я у сфері кейс-менеджменту.

Пряма психологічна та психосоціальна допомога (MHPSS).

• Надавала індивідуальну психологічну допомогу та базове консультування вразливим особам та ВПО.

• Виявляла осіб з ознаками стресу, проводила індивідуальну підтримку та здійснювала безпечне перенаправлення до психологів чи кейс-менеджерів, забезпечуючи скоординований догляд.

• Проводила інформаційні сесії з підвищення обізнаності у сфері психічного здоров’я для жителів громади. Також проводила рекреаційні сесії спрмовані на творче самовираження.

Тренінги, Навчання та Розвиток Потенціалу.

• Розробка та Проведення Тренінгів: Брала активну участь у розробці навчальних модулів та виступала тренером для різних цільових груп.

• Проводила тренінги з Першої психологічної допомоги (PFA) та Базових психосоціальних навичок.

• Брала активну участь в розробці тренінгів щодо Безпечного виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами та Комунікації з ветеранами, а також проводила їх як тренер.

• Психоосвітні Сесії: Готувала та проводила інформаційні та психоосвітні сесії щодо психічного здоров’я для медичних працівників (в амбулаторії), соціальних працівників та освітян.

• Оцінка Потреб у Навчанні: Здійснювала оцінку потреб громади та медичних закладів у психологічних послугах та навчанні.

Звітність та Програмний Розвиток.

• Вела точну звітність, заповнювала документи і файли згідно з інструкціями та подавала звіти після кожної активності.

• Брала участь у сумісній зустрічі з координаційною групою в побудові стратегії відділу MHPSS на наступні роки.

• Здійснювала оцінку потреб громади у психологічних послугах у медичних закладах.

Додаткова освіта та Підхід.

• Тренінги IMC: Завершила повний цикл тренінгів IMC з PFA, Базових психосоціальних навичок, Безпечного виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами, Тренінгу з Кейс-менеджменту (MHCM).

• Тренінг для консультантів за програмою "Управління проблемами плюс".

• Психотерапевтичне Навчання: Базовий курс з Теорії та методів реляційної інтегративної психотерапії.

Зараз на 1-му році навчання Транзакційному аналізу.

• 3 роки проходжу власну терапію.

• Проводила індивідуальні психологічні консультації та групові сесії для жінок із запитами щодо тривожності, емоційного вигорання, втрати сенсу, відновлення ресурсу та опори на себе.

• Здійснювала проблемно-орієнтоване консультування, зокрема, працюючи із внутрішньою стигмою, депресивними реакціями та навчаючи клієнтів самоконтролю та емоційної стабільності.

• У роботі застосовую емпатійний підхід, керуючись принципами безоціночного прийняття та конфіденційності.

Проектна робота.

Телефонні консультації.

1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.

2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.

3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.

4. Навчання пацієнтів самоконтролю.

5. Робота в додатку DataCheck

Проектна робота.

• Кейс-менеджмент:

1. Оцінювала індивідуальні потреби отримувача послуги та складала індивідуальний плану надання послуги та здійснювала подальший нагляд.

2. Разом з клієнтом шукали шляхи розв'язання проблеми, допомагала у формуванні позитивної мотивації, виборі доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.

• Координація:

3. Надавала комплексну підтримку: консультування щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти та безоплатної правничої допомоги. 4. Надавала допомогу в оформленні необхідних документів.

5. Консультувала щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок. 6. Надавала психосоціальну підтримку.

• Міжсекторальна взаємодія: Здійснювала комунікацію з органами державної влади, місцевого самоврядування та соціальними службами.

1. Емпатійне активне слухання.

2. Ненасильницьке спілкування.

3. Емоційна підтримка через нормалізацію і співчуття.

1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.
Причина звільнення: зміна істотних умов праці