Працювала в 3 компаніях 1 рік
Недержавні організації / NGO, Медицина та Охорона здоров'я
Психолог
БФ 100% життя
Недержавні організації / NGO
1 місяць
10.2024 - до теперішнього часу
1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.
2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.
3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.
4. Навчання пацієнтів самоконтролю.
Фахівець із соціальної роботи
БО Для Своїх
Недержавні організації / NGO
4 місяці
07.2024 - до теперішнього часу
1. Оцінка індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та складання індивідуального плану надання.
2. Вибір шляхів розв'язання проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.
3. Інформування отримувача щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти, отримання безоплатної правничої допомоги.
4. Консультування щодо надання психосоціальної підтримки.
5. Надання допомоги в оформленні необхідних документів.
6. Консультування щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок.
7. Допомога і супровід під час проходження ВЛК, МСЕК, приватизації майна.
8. Комунікація з органами державної влади та місцевого самоврядування, з соціальними службами.
- Ведення документації та звітності
Менеджер по роботі з клієнтами
Медичний центр Лікую
Медицина та Охорона здоров'я
6 місяців
10.2023 - 04.2024
1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.
Причина звільнення: зміна істотних умов праці
Ключова інформація
Іпевнений користувач ПК, працювала в Bitrix24, Google Docs.
IP -телефонія, частково 1С (1C: Підприємство 8. Управління виробничим підприємством – Управління персоналом).
Навчалась в 2 закладах
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Психологія
Дніпро, 2024
Дніпропетровський національный університет ім.О.Гончара
Факультет систем і засобів масової комунікації. Спеціальність журналістика.
Дніпро, 2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Практичний семінар «Надання послуги соціального супроводу ветеранам війни, членам іхніх сімей". Організатор: Мінсоцполітики
Сертифікати https://drive.google.com/drive/folders/1FGd0WfnBb60cSPfX9rlDA-z6l6iyvSdg?usp=drive_link
Школа психологічної грамотності Тетяни Герасименко
Жовтень-грудень 2021 (10 офлайн занять по 2 години)
Додаткова інформація
Свій розділ
Особисті характеристики:
Найсильніша сторона - це комунікація, високий рівень емпатії, вміння працювати в команді, критичне мислення.
Дотримуюсь правил ненасильницького спілкування.
Відповідальна - доводжу справи до кінця, виконую заплановане. Дотримуюсь дедлайнів - вчасно здаю документацію і якісно її веду.
Прагну до професійного зросту і самовдосконалення.
Швидко навчаюсь, уважна, пунктуальна, виважено приймаю рішення.
Захоплення: відвідування трансформаційних ігор, акторські курси, прогулянки на природі, випічка.
Швидкість набору тексту 169 знаків за хвилину.
Олена
Олена
Кейс-менеджер, соціальний працівник
Дніпро
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 23 години тому