- Координація проєктів команди;

- Ведення проєктів від брифу до фінального етапу;

- Комунікація з клієнтами (Telegram, WhatsApp)

- Ведення внутрішньої CRM компанії (KeepinCRM)

- Допомога в підключенні та налаштуванні зв’язку між рекламними компаніями та CRM клієнта (KeepinCRM, KeyCRM, Bitrix 24)

- Формування графіків виконання проєктів та створення планів робіт;

- Розробка комплексної стратегії та тактики рекламних кампаній;

- Прописання та розподіл задач для команди з 4-7 осіб (Worksection, Notion, Trello);

- Розподіл задач на команду, формування ТЗ, контроль термінів виконання та KPI;

- Планування рекламних кампаній, прорахунок бюджетів, аналітика проведених кампаній;

- Участь у мозкових штурмах із спеціалістами та дизайнерами;

- Контроль якості робіт спеціалістів відділу;

- Пошук можливостей для масштабування і розвитку бізнесу з допомогою аналітики рекламних кампаній, дослідження цільової аудиторії та тенденцій ринку;

- Підготовка звітності по проведених рекламних кампаніях, формування зворотного зв’язку і підготовка рекомендацій для команди маркетингу; - Робота з документацією проєкту, контроль виконання оплат;

Був відповідальним за комунікацію, контролювання завдань та результативність на більше ніж 15 проектах одночасно.

В компанії працював в CRM системі KeepinCRM, додавав коментарі по веденню проекту, розписував основні задачі та працював з документацією та слідкував за вчасним надходженням оплат від клієнтів.

Працював з CRM системами клієнтів, такими як KeepinCRM, KeyCRM, Bitrix 24 де брав участь в налаштуванні інтеграцій з рекламними кабінетами та компаніями, спілкувався з програмістами сайтів для створення інтеграцій та коректної роботи CRM на проекті, за необхідності звертався в підтримку CRM та працював з програмістом для вирішення проблем.

Ставив задачі для спеціалістів в Worksection, Notion, Trello для контролю якості роботи спеціаліста та вчасного виконання поставлених завдань, додавав необхідну інформацію в файл документації по проекту та проводив зустрічі з клієнтом для отримання доступів чи надання інформації про роботу яка наразі ведеться на проекті

Робота з системою Microsoft, написання авторських робіт із високою оригінальністю, допомога у написанні студентських проектів.Написання наукових статей, тез, рефератів, курсових та дипломних робіт.

- Обробка специфічних запитів клієнтів, коли необхідне детальне розслідування

- Схвалення або не схвалення нестандартних запитів клієнтів;

- Отримання запитів, зроблених в чаті або електронною поштою, і відповідь на них за допомогою затверджених скриптів, а також надання відповіді на деякі більш специфічні питання клієнта, що виникли в розмові у зв'язку із запитом клієнта;

- Надання інформації про надані послуги;

- Точна фіксація інформації отриманої від клієнта під час розмови;

- Організація виконання та завершення замовлень з дотриманням стандартів якості та встановлених термінів, звіт про хід виконання таких доручень.

- Ведення таблиць і документації в Excel, Word.

В мої обов’язки входило: комунікація з клієнтами через Інтернет,наповнення інтернет порталу новими видами продукції,створення опису товарів, оформлення замовлень, відправка та оформлення зворотних відгуків про товар, , заповнення звітності.

В мої обов’язки входило: комунікація з клієнтами через Інтернет,наповнення інтернет порталу новими видами продукції,створення опису товарів, оформлення замовлень, відправка та оформлення зворотних відгуків про товар, , заповнення звітності.

Працював в Кав’ярні «Glory cafe» в Києві. В мої обов’язки входило: спілкування з клієнтами, підрахунок каси, створення графіку змін, проведення щотижневої інвентаризації та створення звітів.