Стратегічне та операційне управління діяльністю регіонального відділення, забезпечення виконання планових показників, управління командою, розвиток продажів та клієнтської бази, реалізація стратегії залучення нових клієнтів і збільшення клієнтської активності. Розвиток B2B-напрямку, залучення корпоративних клієнтів та ФОП, побудова довгострокових партнерських відносин. Управління продажами банківських продуктів: кредитування, РКО, депозити, карткові та інші фінансові рішення. Аналіз фінансових і комерційних показників, визначення точок росту та впровадження заходів для підвищення ефективності.

Ключові досягнення: Системне розширення клієнтської бази та збільшення обсягів продажів банківських продуктів. Розвиток корпоративного сегмента та залучення нових B2B-клієнтів і ФОП. Підвищення продуктивності команди та ефективності бізнес-процесів відділення.Збільшення клієнтської активності та крос-продажів завдяки комплексному підходу до потреб клієнтів.

• Розвиток корпоративного бізнесу та залучення юридичних осіб на банківське обслуговування: РКО, ЗЕД, зарплатні проєкти, кредитні та депозитні програми, еквайринг і розширення термінальної мережі.
• Проведення переговорів, ділових зустрічей і презентацій; активні продажі банківських продуктів та розвиток довгострокових клієнтських відносин.
• Пошук і залучення нових клієнтів, формування та розвиток клієнтської бази, супровід корпоративних клієнтів.
• Управління персоналом: підбір, адаптація, навчання, наставництво, постановка завдань, розподіл функціональних обов’язків і контроль їх виконання.
• Контроль результативності команди та виконання індивідуальних і командних показників.
• Організація якісного клієнтського сервісу, робота із зауваженнями та скаргами, врегулювання проблемних ситуацій.
• Контроль касової дисципліни та стандартів касового обслуговування, проведення звірок каси та ревізій.
• Організація обслуговування фізичних осіб: ідентифікація та верифікація клієнтів, оформлення платіжних карток, кредитів і депозитів, страхових та соціальних програм, здійснення переказів і платежів.
• Контроль дотримання внутрішніх нормативних документів, стандартів обслуговування та вимог банку.
• Забезпечення безперебійної роботи відділення, контроль технічного та санітарного стану приміщень і обладнання.