• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розробка та впровадження покращень в обслуговуванні
• Розробка та впровадження покращень в обслуговуванні

• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування