Работал в 4 компаниях 10 лет 4 месяца
Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Промышленность и Производство
Акаунт-менеджер
6weeks marketing
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
2 года 2 месяца
05.2022 - 07.2024
1.Комунікація з клієнтами:
- Регулярний контакт з клієнтами для обговорення їхніх потреб, цілей та прогресу кампаній.
- Підтримка довготривалих відносин з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, відповідь на запити.
2. Координація внутрішньої команди:
- Співпраця з відділами SEO, PPC, веб-розробки та таргетованої реклами для забезпечення успішної реалізації проєктів.
- Передача завдань внутрішній команді на основі вимог клієнта та контроль за їх виконанням.
3. Стратегічне планування та консультування:
- Розробка та узгодження з клієнтом стратегії для просування в інтернеті, яка включає SEO, PPC, таргет та інші інструменти.
- Надання рекомендацій щодо покращення онлайн-присутності клієнта та збільшення конверсій.
4. Управління проєктами:
- Контроль виконання проєктів у встановлені терміни та в межах бюджету.
- Відстеження прогресу, вирішення проблем, що виникають під час реалізації кампаній.
5. Звітування та аналітика:
- Підготовка звітів для клієнтів з результатами рекламних кампаній (SEO, PPC, таргет), аналіз ключових показників ефективності (KPI).
- Оцінка успішності виконаних робіт, надання інсайтів та пропозицій щодо подальших дій.
6. Продаж додаткових послуг:
- Виявлення нових можливостей для розвитку клієнта та пропонування додаткових послуг агенції (крос-продажі).
- Підтримка взаємодії для збільшення прибутку з поточних клієнтів через розширення співпраці.
Керівник відділу продажу
Kutek
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 года 11 месяцев
03.2019 - 02.2022
1. Розробка стратегії продажів:
- Визначення стратегії розвитку продажів, залучення нових клієнтів і утримання існуючих.
- Встановлення цілей для відділу продажів на короткострокову та довгострокову перспективу.
2. Управління командою продажів:
- Найм, навчання та мотивація менеджерів з продажу.
- Постановка завдань, контроль їх виконання, оцінка результатів і підвищення ефективності команди.
3. Аналіз ринку та конкурентів:
- Моніторинг ринку, аналіз конкурентних пропозицій та тенденцій.
- Виявлення нових можливостей для зростання і розширення ринку.
4. Управління клієнтськими відносинами:
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій та робота з ключовими клієнтами.
- Побудова довгострокових партнерських відносин з дилерами та дистриб'юторами.
5. Планування та бюджетування:
- Розробка плану продажів і встановлення бюджетних рамок.
- Контроль витрат і прибутковості, аналіз виконання планів продажу.
6. Звітування та аналітика:
- Регулярна підготовка звітів для керівництва щодо виконання планів продажів та ефективності відділу.
- Аналіз продажів та коригування стратегії на основі отриманих даних.
Менеджер з продажу
Kutek
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
2 года 9 месяцев
06.2016 - 03.2019
- Пошук і залучення нових клієнтів.
- Продаж продукції.
- Консультації клієнтів.
- Супровід угод.
- Виконання планів продажів.
- Моніторинг ринку.
Регіональний менеджер
Унібрук, ТОВ
Промышленность и Производство
2 года 3 месяца
01.2014 - 04.2016
1. Розвиток продажів у регіоні:
- Залучення нових клієнтів та підтримка існуючих, розвиток дилерської мережі.
- Проведення переговорів та укладення угод з будівельними компаніями, архітекторами, дистриб'юторами.
2. Виконання планів продажу:
- Досягнення встановлених обсягів продажу у визначеному регіоні.
- Розробка та впровадження заходів для збільшення продажів та досягнення цільових показників.
3. Аналіз ринку та конкурентів:
- Моніторинг ринку, вивчення конкурентних пропозицій та потреб клієнтів у регіоні.
- Підготовка пропозицій щодо вдосконалення продукту та послуг компанії.
4. Координація постачань і логістики:
- Контроль за своєчасним постачанням продукції клієнтам, взаємодія з логістичним вітділом.
- Забезпечення якості обслуговування клієнтів на всіх етапах продажу.
5. Консультації та підтримка клієнтів:
- Надання консультацій з питань вибору продукції, її технічних характеристик, умов експлуатації.
- Вирішення можливих конфліктних ситуацій та гарантійних випадків.
6. Звітність та аналітика:
- Підготовка звітів про виконання планів, аналіз результатів продажів у регіоні.
- Внесення пропозицій щодо покращення ефективності роботи в регіоні.
Ключевая информация
- Управління клієнтськими відносинами (CRM)
- Виявлення та задоволення потреб клієнтів
- Крос-продажі та Upsell
- Ведення переговорів та врегулювання конфліктів
- Звітність та аналітика результатів роботи
- Комунікація та підтримка лояльності клієнтів
- Координація внутрішніх команд для виконання проєктів
- Розробка та реалізація стратегії продажів
- Управління командою продажів та мотивація співробітників
- Робота з ключовими клієнтами та партнерами (B2B, B2C)
- Аналітика ринку та конкурентів
- Впровадження автоматизації бізнес-процесів
- Виконання та перевиконання планів продажів
- Розвиток дилерської та партнерської мережі
- Планування та управління проєктами
- Постановка та делегування завдань командам
- Управління ресурсами та бюджетом проєкту
- Моніторинг прогресу та звітність
- Управління ризиками та вирішення проблем
- Комунікація із замовниками та зацікавленими сторонами
- Впровадження процесів для підвищення ефективності
Учился в 1 заведении
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Економічна статистика
Харьков, 2013
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси цифрового маркетингу.
Курси Менеджменту
Марафон Продажів 55
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
- CRM-системи: Bitrax24
- Управління проєктами: Trello, Notion, Jira
- Системи обліку: 1С Mail: Zoho,Gmail
- Digital аналіз: Serpstat, Google Tag Manager, GA4
- Інший Soft: Miro, Сanva, Google Docs, GPT 3.5, 4
Водительское удостоверение
Маю права і стаж водіння більше 10 років.
Володимир
Володимир
Акаунт-менеджер, Sales (Senior), Project manager
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 4 часа назад