Транспортна компанія IVANCOM. (Польща)
Менеджер по роботі з клієнтами та персоналом.
обслуговування клієнтів на відділенні українською, польською та англійською мовами;
обслуговування клієнтів онлайн українською, польською та англійською мовами ( консультація, допомога у вирішенні питань, обрахування вартості послуг);
навички працювання в crm системі;навички працювання в 1С;
робота з корпоративними клієнтами;
працювання з таблицями;взаємодія з різними кур’єрськими службами;
відправлення посилок в різні куточки світу;навчання та професійна підтримка персоналу;
складання графіка роботи для персоналу;
ведення фінансових та операційних функцій компанії;
написання технічних завдань для розроблення програмного забезпечення компанії;
тестування програмного забезпечення і в подальшому навчання персоналу;

Операційний департамент. Управління адміністрування кредитів.Відділ кредитних карток.
Посада - головний економіст, а згодом головний менеджер.
Посадові обов’язки:
Розробка та написання нових нормативних документів, звітів в інформаційній системі та опис бізнес процесів;навчання співробітників;
допомога у адаптації нових співробітників: проведення індивідуальних навчань працівникам відділу;
перевірка роботи співробітників;участь у тестуванні нового та існуючого ПЗ;
інформаційна та консультаційна підтримка експертів по всій Україні;
Формування звітів;
Введення даних до БД;
Обробка звітів та даних за допомогою Excel;
Підтримка працівників відділень при виникненні проблем;
Безпосередня участь та допомога у розробці нових проектів у відділі та банку;
Операційний департамент Управління адміністрування кредитів Відділ підтримки кредитів, експерт 1-ї категорії:
виконання дій щодо реструктуризації боргу фізичних осіб;
перевірка правильності та повноти заповнення отриманих документів з відділення;
дотримання вимог при верифікації документів клієнта згідно затверджених процедур;
запит додаткових документів та інформації з відділення, які необхідні для проведення реструктуризації боргу фізичних осіб;
зв'язок з відділенням Банку для з'ясування додаткової інформації (за необхідністю);
проведення реструктуризації боргу фізичних осіб у відповідному програмному забезпеченні (надалі - ПЗ).
Створення бази гаранторів:перевірка правильності та повноти заповнення отриманих документів;
заведення поручителів в ПЗ; заведення об’єктів забезпечення; дотримання вимог при виконанні транзакцій згідно затверджених процедур;Опрацювання заявок по актуалізації «Системи управління заставним майном »Основні функції роботи із заставним майном :внесення та перевірка інформації в Систему управління заставним майном.