Работала в 3 компаниях   18 лет 8 месяцев

Государственный сектор, Медиа / СМИ

фахівець відділу сервісу і комунікації

Клінічна лікарня №2 м.Кривий Ріг

Государственный сектор

2 года 2 месяца

09.2022 - по настоящее время

Висококваліфікована фахівець з комунікацій, яка дотримується термінів та забезпечує задоволеність клієнтів. Понад 7 років досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів.

  • Надаю консультації та допомогу щодо отримання медичних послуг;
  • Інформую пацієнтів про нові послуги та акції;
  • Залучаю потенційних клієнтів;
  • Дотримуюсь встановлених процедур і стандартів якості;
  • Знання програм Medeir, Excel.

Копірайтер віддалено

фріланс

Медиа / СМИ

5 лет 5 месяцев

09.2016 - 02.2022

  • Створювала контент для сайтів клієнтів;
  • Відстежувала події і писала актуальні і цікаві новини для електронних ЗМІ;
  • Писала унікальні статті на задану тематику

Головний податковий інспектор

Північна ДПІ м Кривий Ріг

Государственный сектор

10 лет 10 месяцев

11.2001 - 09.2012

  • Аналізувала інформацію щодо платників податків, створювала інформаційну базу даних;
  • Розглядала звернення платників податків та надавала відповіді на них;
  • Формувала звітність по надходженням податків

Ключевая информация

  • Прийом дзвінків та кореспонденції;
  • Ведення звітності, аналіз данних та прогнозування показників;
  • Знання Excel, Medeir;
  • Обслуговування клієнтів;
  • Грамотна мова та дикція;
  • Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати контакт із людьми;
  • Емоційна стійкість в складних ситуаціях.

Училась в 1 заведении

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

бухгалтерський облік та аудит

Кривий Ріг, 2000

Курсы, тренинги, сертификаты

Основи програмування HTML/CSS

Кривий Ріг, 2019

  • структурувати та створювати веб-сторінки;
  • стилізувати веб-сторінки - задавати колір, шрифти, розміщувати блоки;
  • адаптувати до мобільних пристроїв.

В подальших планах - вивчення React.

Зараз вивчаю JavaScript.

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

Йога, тренажерна зала, танці.

Психологія, ретріти.

Вікторія

Медичний реєстратор

Ирпень

46 лет

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад