Працювала в 3 компаніях 18 років 7 місяців
Державний сектор, Медіа / ЗМІ
фахівець відділу сервісу і комунікації
Клінічна лікарня №2 м.Кривий Ріг
Державний сектор
2 роки 1 місяць
09.2022 - до теперішнього часу
Висококваліфікована фахівець з комунікацій, яка дотримується термінів та забезпечує задоволеність клієнтів. Понад 7 років досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів.
- Надаю консультації та допомогу щодо отримання медичних послуг;
- Інформую пацієнтів про нові послуги та акції;
- Залучаю потенційних клієнтів;
- Дотримуюсь встановлених процедур і стандартів якості;
- Знання програм Medeir, Excel.
Копірайтер віддалено
фріланс
Медіа / ЗМІ
5 років 5 місяців
09.2016 - 02.2022
- Створювала контент для сайтів клієнтів;
- Відстежувала події і писала актуальні і цікаві новини для електронних ЗМІ;
- Писала унікальні статті на задану тематику
Головний податковий інспектор
Північна ДПІ м Кривий Ріг
Державний сектор
10 років 10 місяців
11.2001 - 09.2012
- Аналізувала інформацію щодо платників податків, створювала інформаційну базу даних;
- Розглядала звернення платників податків та надавала відповіді на них;
- Формувала звітність по надходженням податків
Ключова інформація
- Прийом дзвінків та кореспонденції;
- Ведення звітності, аналіз данних та прогнозування показників;
- Знання Excel, Medeir;
- Обслуговування клієнтів;
- Грамотна мова та дикція;
- Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати контакт із людьми;
- Емоційна стійкість в складних ситуаціях.
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"
бухгалтерський облік та аудит
Кривий Ріг, 2000
Курси, тренінги, сертифікати
Основи програмування HTML/CSS
Кривий Ріг, 2019
- структурувати та створювати веб-сторінки;
- стилізувати веб-сторінки - задавати колір, шрифти, розміщувати блоки;
- адаптувати до мобільних пристроїв.
В подальших планах - вивчення React.
Зараз вивчаю JavaScript.
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Йога, тренажерна зала, танці.
Психологія, ретріти.
Вікторія
Вікторія
Медичний реєстратор
Ірпінь
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 4 години тому