Працювала в 3 компаніях   18 років 7 місяців

Державний сектор, Медіа / ЗМІ

фахівець відділу сервісу і комунікації

Клінічна лікарня №2 м.Кривий Ріг

Державний сектор

2 роки 1 місяць

09.2022 - до теперішнього часу

Висококваліфікована фахівець з комунікацій, яка дотримується термінів та забезпечує задоволеність клієнтів. Понад 7 років досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів.

  • Надаю консультації та допомогу щодо отримання медичних послуг;
  • Інформую пацієнтів про нові послуги та акції;
  • Залучаю потенційних клієнтів;
  • Дотримуюсь встановлених процедур і стандартів якості;
  • Знання програм Medeir, Excel.

Копірайтер віддалено

фріланс

Медіа / ЗМІ

5 років 5 місяців

09.2016 - 02.2022

  • Створювала контент для сайтів клієнтів;
  • Відстежувала події і писала актуальні і цікаві новини для електронних ЗМІ;
  • Писала унікальні статті на задану тематику

Головний податковий інспектор

Північна ДПІ м Кривий Ріг

Державний сектор

10 років 10 місяців

11.2001 - 09.2012

  • Аналізувала інформацію щодо платників податків, створювала інформаційну базу даних;
  • Розглядала звернення платників податків та надавала відповіді на них;
  • Формувала звітність по надходженням податків

Ключова інформація

  • Прийом дзвінків та кореспонденції;
  • Ведення звітності, аналіз данних та прогнозування показників;
  • Знання Excel, Medeir;
  • Обслуговування клієнтів;
  • Грамотна мова та дикція;
  • Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати контакт із людьми;
  • Емоційна стійкість в складних ситуаціях.

Навчалась в 1 закладі

Державний вищий навчальний заклад "Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана"

бухгалтерський облік та аудит

Кривий Ріг, 2000

Курси, тренінги, сертифікати

Основи програмування HTML/CSS

Кривий Ріг, 2019

  • структурувати та створювати веб-сторінки;
  • стилізувати веб-сторінки - задавати колір, шрифти, розміщувати блоки;
  • адаптувати до мобільних пристроїв.

В подальших планах - вивчення React.

Зараз вивчаю JavaScript.

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Йога, тренажерна зала, танці.

Психологія, ретріти.

Вікторія

Медичний реєстратор

Ірпінь

46 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 години тому