-Функціональний керівник напрямку «Управління клієнтськими підключеннями» - контроль реалізації проєктів топових бізнес-абонентів (B2B LE) з боку бізнесу по всій Україні

-Побудова ефективної системи взаємодії з технічним напрямком що дозволило скоротити терміни надання послуг бізнес-абонентам й відповідно пришвидшити отримання компанією доходу

-Створення та впровадження методології реалізації проєктів підключення послуг корпоративним клієнтам

-Аналітика (переважно у Excel) якості та термінів підключення, інвестиційних витрат тощо

- проведення перемовин, тендерів щодо надання телекомунікаційних послуг для усіх типів відділень банкупобудова довгострокових відносин та взаємодія з 70 операторами/провайдерами (ділове листування, зустрічі, ескалація технічних проблем тощо)

-погодження та супровід договорів на послуги зв’язку, про рівень якості послуг (SLA) та конфедиційності (NDA)регулярний моніторинг актуальних сервисів банку з метою оптимизації витрат та технічних рішень

-супровід повного циклу бюджетування (від підготовки нормативів до контролю витрат протягом року)

-розвиток та зміцнення партнерських відносин з топ-клієнтами

-супровід технічних проблем та замовлень додаткових послугвирішення фінансових питань (документація, дебіторська заборгованість та ін.)

-підготовка, погодження та подальший супровід угод про рівень обслуговування (SLA)

-залучення до реалізації проєктів компанії з оптимізації процесів обслуговування кліентів

-надання клієнтам компанії консультацій щодо тарифів та послуг

-обробка дзвінків потенційних абонентів

-робота з білінговою системою, комутатором

-обслуговування клієнтів dial-up Internet та IP-телефонії