Работала в 1 компании 4 года 10 месяцев
Торговля розничная / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами та контентом
Компанія з виробництва аксесуарів із шкіри
Торговля розничная / Retail
4 года 9 месяцев
01.2020 - 10.2024
- Контент-менеджмент:
Додавала фото та текстовий контент на платформи маркетплейсів (Rozetka, OLX) та основний сайт компанії.
- Управління соцмережами:
Вела сторінки компанії в Instagram та Facebook, створювала та розміщувала пости, відповідала на коментарі та повідомлення.
- Клієнтська підтримка:
Спілкувалася з клієнтами, приймала та обробляла замовлення, вирішувала спірні ситуації та питання щодо замовлень на всіх етапах.
- Контент-план:
Розробляла та реалізовувала контент-план для соцмереж, зокрема для Instagram і Facebook.
- Взаємодія з виробництвом:
Ставила задачі на виробництво, координувала виконання замовлень та контролювала дотримання термінів.
- Дизайн для клієнтів:
Створювала макети та ескізи в Adobe Photoshop, CorelDRAW для індивідуальних замовлень клієнтів.
Ключевая информация
- Контент-менеджмент:
Додавання текстового та графічного контенту на маркетплейси та сайти.
- Соцмережі:
Ведення профілів Instagram та Facebook, створення контент-плану, аналіз ефективності.
- Клієнтська підтримка:
Вирішення спірних питань, консультація клієнтів, оформлення замовлень.
- Графічний дизайн:
Робота з Adobe Photoshop, CorelDRAW для створення макетів та ескізів.
- Управління процесами:
Координація між виробництвом та клієнтами, контроль виконання замовлень.
- Комунікація:
Відповідальне та ефективне спілкування з клієнтами.
Училась в 1 заведении
ДУИТ
Юридический
Киев, 2020
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Пожелания
- Робочий графік до 17-18.00
- Формат роботи - віддалено.
Вікторія
Вікторія
Контент-менеджер
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 2 часа назад