Работала в 3 компаниях   12 лет 2 месяца

Услуги для населения - другое, Банки

Диспетчер

Соснівська служба утримання будинків

Услуги для населения - другое

6 лет

10.2013 - 10.2019

Касир

Ощадбанк

Банки

6 лет

10.2006 - 10.2012

• Обслуговування клієнтів на касі • Прийом готівкових та безготівкових платежів • Ведення касової документації • Видача чеків та розрахункових документів
  • Інформування клієнтів про акції та знижки
  • Забезпечення порядку в робочій зоні

Оператор колл центру

Нова якість, УК, ТОВ

Услуги для населения - другое

5 лет 1 месяц

10.2019 - 01.1900

  • Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
  • Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
  • Реєстрація звернень та скарг в системі
  • Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
  • Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
  • Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Ключевая информация

  • Навички телефонних переговорів
  • Клієнтоорієнтованість
  • Стресостійкість
  • Уважність
  • Багатозадачність

Училась в 1 заведении

Черкаський Інститут управління

Економіка підприємства

Черкаси, 1999

Наталія Миколаївна

Оператор колл центру

Черкассы

15 000 грн.

48 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад