Работала в 3 компаниях 5 лет 2 месяца
Банки, FMCG
Бізнес тренер
Название компании скрыто
Банки
1 год 8 месяцев
03.2023 - по настоящее время
- Проведення навчальних тренінгів та семінарів для співробітників
- Розробка навчальних програм та матеріалів
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження нових методик навчання
- Розв'язання конфліктних ситуацій
Менеджер по роботі з клієнтами
Название компании скрыто
FMCG
2 года 5 месяцев
10.2020 - 03.2023
- Взаємодія з клієнтами через соціальні мережі (Instagram, Facebook), електронну пошту та платформи відгуків (Play Market, App Store, Google Maps).
- Моніторинг та участь в обговореннях про компанію на форумах і спеціалізованих платформах (Мінфін, 2GIS), надання швидких і точних відповідей для підтримки репутації компанії.
- Використання YouScan для відслідковування думки клієнтів та реагування на проблемні ситуації.
Оператор call центру
Название компании скрыто
FMCG
1 год
10.2019 - 10.2020
Ключевая информация
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження заходів з підвищення іміджу компанії
- Розробка комунікаційних стратегій
- Оптимізація процесів та контроль якості
- Комунікація з клієнтами
- Контент-менеджмент та модерація соціальних мереж
Училась в 1 заведении
Київський університет імені Бориса Грінченка
Історико-філософський
Київ, 2022
Владеет языками
Английский
выше среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
UI/UX Дизайн
- Проектування користувацьких інтерфейсів (UI)
- Розробка макетів та прототипів
- Проведення UX-досліджень для поліпшення досвіду користувачів.
- Створення адаптивних дизайнів для різних пристроїв.
- Робота з інструментами дизайну (Figma).
Анонимный соискатель
Менеджер з комунікацій
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 3 недели назад