Працювала в 3 компаніях 5 років 2 місяці
Банки, FMCG
Бізнес тренер
Назву компанії приховано
Банки
1 рік 8 місяців
03.2023 - до теперішнього часу
- Проведення навчальних тренінгів та семінарів для співробітників
- Розробка навчальних програм та матеріалів
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження нових методик навчання
- Розв'язання конфліктних ситуацій
Менеджер по роботі з клієнтами
Назву компанії приховано
FMCG
2 роки 5 місяців
10.2020 - 03.2023
- Взаємодія з клієнтами через соціальні мережі (Instagram, Facebook), електронну пошту та платформи відгуків (Play Market, App Store, Google Maps).
- Моніторинг та участь в обговореннях про компанію на форумах і спеціалізованих платформах (Мінфін, 2GIS), надання швидких і точних відповідей для підтримки репутації компанії.
- Використання YouScan для відслідковування думки клієнтів та реагування на проблемні ситуації.
Оператор call центру
Назву компанії приховано
FMCG
1 рік
10.2019 - 10.2020
Ключова інформація
- Підготовка звітності та аналітики
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження заходів з підвищення іміджу компанії
- Розробка комунікаційних стратегій
- Оптимізація процесів та контроль якості
- Комунікація з клієнтами
- Контент-менеджмент та модерація соціальних мереж
Навчалась в 1 закладі
Київський університет імені Бориса Грінченка
Історико-філософський
Київ, 2022
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
UI/UX Дизайн
- Проектування користувацьких інтерфейсів (UI)
- Розробка макетів та прототипів
- Проведення UX-досліджень для поліпшення досвіду користувачів.
- Створення адаптивних дизайнів для різних пристроїв.
- Робота з інструментами дизайну (Figma).
Анонімний пошукач
Менеджер з комунікацій
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 3 тижні тому