Работала в 1 компании   3 года 9 месяцев

IT

Customer support representative

Название компании скрыто

IT

3 года 8 месяцев

01.2021 - 09.2024

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Анонимный соискатель

    Client support manager

    Львов

    25 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Обновлено 2 недели назад