Працювала в 1 компанії   3 роки 9 місяців

IT

Customer support representative

Назву компанії приховано

IT

3 роки 8 місяців

01.2021 - 09.2024

  • Надання допомоги та підтримки клієнтам
  • Реєстрація звернень клієнтів у системі
  • Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
  • Надання інформації про продукти або послуги
  • Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
  • Моніторинг задоволеності клієнтів
  • Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
  • Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
  • Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
  • Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування

    • Анонімний пошукач

    Client support manager

    Львів

    25 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Оновлено 2 тижні тому