Работала в 4 компаниях 7 лет 5 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Образование
Адміністратор-касир
Хемій Б., ФОП
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
3 года 9 месяцев
05.2018 - 02.2022
- Обслуговування клієнтів на касі
- Ведення облікової документації
- Підготовка звітності та аналітики
- Консультування клієнтів щодо послуг та товарів компанії
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Контроль за дотриманням касової дисципліни
- Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
- Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
- Організація робочого місця та підтримання порядку
Бариста-адміністратор
Добродомов В.Ю.
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
10.2016 - 11.2017
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Перемагала у внутрішньому конкурсі на найкращого бариста.
Офіціант
КОФЕ ХАУС ТОРГ
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
2 года 4 месяца
04.2013 - 08.2015
- Обслуговування гостей
- Прийом замовлень
- Подача страв та напоїв
- Розрахунок з клієнтами
- Підтримка чистоти в залі
- Консультування по меню
- Ведення звітності
- Допомога у приготуванні столів
- Участь в організації заходів
- Дотримання санітарних норм
- Приймала участь у внутрішньому конкурсі мережі та здобувала перше місце серед офіціантів. Неодноразово була найкращим офіціантом місяця та проходила таємного гостя на 100%
Помічник вихователя
Академія сучасної освіти
Образование
2 года 8 месяцев
02.2022 - 01.1900
- Допомога в організації навчального та виховного процесу
- Догляд за дітьми в дитячому закладі
- Підготовка та проведення розвиваючих ігор і занять
- Допомога дітям у прийомі їжі та догляді за собою
- Участь у плануванні освітньої програми
- Організація прогулянок та дозвілля дітей
- Забезпечення безпеки дітей
- Підтримання порядку в ігрових
Ключевая информация
- Комунікація з клієнтами
- Ведення переговорів
- Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
- Вміння аналізувати потреби клієнта
- Креативність
- Швидкість прийняття рішень
- Вихід з конфліктних ситуацій
- Пунктуальність
- Відповідальність
- Весела
Училась в 1 заведении
Фаховий коледж "Універсум" Київського університету імені Бориса Грінченка
Вихователь
Київ, 2012
Владеет языками
Украинский
родной
Вероніка Володимирівна
Вероніка Володимирівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 часа назад