Работала в 3 компаниях 4 года 10 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Інструктор з навчання
McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 года 9 месяцев
02.2020 - по настоящее время
- Проведення навчальних занять та тренувань
- Контроль за виконанням вправ та технікою безпеки
- Ведення обліку відвідувань та досягнень клієнтів
- Мотивація та підтримка клієнтів
- Підготовка звітності та аналіз результатів роботи
- Підвищення кваліфікації та участь у тренінгах
- Розробка індивідуальних програм для клієнтів
- Організація та проведення групових занять
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Crew member
Mcdonald's
2 года 10 месяцев
02.2020 - 12.2022
Crew trainer
Mcdonald
1 год 11 месяцев
12.2022 - 01.1900
Effectively perform work skills strictly according to the standards of the company.
training a new team members and controlling gained knowledge , which results in improved customer
experience.
monitoring established standards of the work process.
managing and supervising a group of team members as well as improving their knowledge and carrying
out a certification.
regular dissemination of information and feedback with the leading team and crew.
was selected as a representative of the program "pryamyy zvyazok" from a group of restaurants to participate
in half - year meetings with top management of the company. these meetings consist of taking part in
conversations and discussions on implementations concerning upgrades , amendments and development in the
work system of the whole restaurant chain.
taking into consideration dedicated service was given the opportunity to get promoted as a manager
Ключевая информация
- Лідерські якості
- Аналітичне мислення
- Відповідальність
- Навички управління персоналом
- Організованість
Училась в 1 заведении
Криворізький національний університет
Економіка і управління бізнесом / Менеджмент
Кривий Ріг, 2022
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дополнительная информация
Особисті якості
A strong leader who works well under pressure , and exudes positivity. able to multitask , effectively self - manage ,
as well as collaborate as part of a productive team , establish and maintain excellent communication and
relationships with clients and employees. committed to utilizing my skills to help others , while working towards
the mission of a company. always strive for new knowledge and skills. hardworking , helpful , motivating ,
easygoing , always seeking development and ready to join my next team
Особисті якості
Ability to multitask
leadership
adaptability
good time management
fast learner
good communicator
Valeriia
Valeriia
Керівник відділу
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 20 часов назад