Опрацювання вхідних дзвінків, вирішення проблем та надання відповідей на запитання клієнтів. Опрацювання замовлень, подача заявок на кредитування до банків. Також було спілкування з працівниками банків по заявкам клієнтів. Серед статистики була на першому місці серед відділу та кожного місяця забирала преміальні за кращі продажі. Приймала активно участі у розвитку компанії з пропозиціями введення нових ідей для покращення навчання нових співробітників.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

В обов’язки входить керування групою до 20 людей. Розподіл обов’язків серед співробітників. Виконання поставлений задач зі сторони керівництва. Ведення проектів в середіні call центру. Організаційні питання. Створювання графіку роботи для співробітників та інше.