Работала в 3 компаниях   17 лет 3 месяца

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки

Робітник закладу

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

7 лет 9 месяцев

03.2015 - 12.2022

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням

Менеджер

ПриватБанк

Банки

4 года 11 месяцев

04.2010 - 03.2015

  • Планування та організація роботи відділу
  • Контроль за виконанням завдань
  • Ведення переговорів з партнерами
  • Ведення звітності
  • Аналіз ринку та конкурентного середовища
  • Підтримка комунікації всередині компанії

    • Інструктор з навчання

    McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    4 года 5 месяцев

    10.2005 - 03.2010

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Ключевая информация

  • Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
  • Надання інформації про продукти та послуги
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Вирішення стандартних запитів клієнтів
  • Участь у програмах лояльності
  • Реєстрація звернень та скарг

    • Училась в 1 заведении

    Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

    Інженер ПТМ та О

    Харків, 2009

    Владеет языками

    Украинский

    свободно

    Дополнительная информация

    Комп'ютерні навички

    Впевнений користувач ПК

    Особисті якості

    • Адаптивність
    • Робота з клієнтами
    • Комунікабельність
    • Старанність
    • Здатність до навчання
    • Відповідальність
    • Продаж фінансових послуг
    • Уважність

    Ангеліна

    Оператор

    Харьков

    38 лет

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 1 месяц назад