Працювала в 3 компаніях   17 років 3 місяці

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Банки

Робітник закладу

McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

7 років 9 місяців

03.2015 - 12.2022

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням

Менеджер

ПриватБанк

Банки

4 роки 11 місяців

04.2010 - 03.2015

  • Планування та організація роботи відділу
  • Контроль за виконанням завдань
  • Ведення переговорів з партнерами
  • Ведення звітності
  • Аналіз ринку та конкурентного середовища
  • Підтримка комунікації всередині компанії

    • Інструктор з навчання

    McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    4 роки 5 місяців

    10.2005 - 03.2010

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Ключова інформація

  • Обслуговування клієнтів по телефону або онлайн
  • Надання інформації про продукти та послуги
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Вирішення стандартних запитів клієнтів
  • Участь у програмах лояльності
  • Реєстрація звернень та скарг

    • Навчалась в 1 закладі

    Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"

    Інженер ПТМ та О

    Харків, 2009

    Володіє мовами

    Українська

    вільно

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    Впевнений користувач ПК

    Особисті якості

    • Адаптивність
    • Робота з клієнтами
    • Комунікабельність
    • Старанність
    • Здатність до навчання
    • Відповідальність
    • Продаж фінансових послуг
    • Уважність

    Ангеліна

    Оператор

    Харків

    38 років

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 1 місяць тому