Работала в 1 компании   6 лет 6 месяцев

Торговля розничная / Retail

Продавець-касир, оператор азк

OKKO

Торговля розничная / Retail

6 лет 5 месяцев

07.2014 - 12.2020

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Ключевая информация

  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Обробка звернень клієнтів
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Реєстрація запитів та скарг
  • Моніторинг соціальних мереж
  • Запис клієнтів на прийом або консультації
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  • Підтримка корпоративного іміджу
  • Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів

    • Училась в 1 заведении

    Львівський національний аграрний університет

    фінанси і кредит

    Львів, 2016

    Владеет языками

    Английский

    средний

    Русский

    свободно

    Украинский

    свободно

    Віталія

    Оператор чату віддалено

    Жидачов

    30 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 5 часов назад