Працювала в 1 компанії   6 років 6 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Продавець-касир, оператор азк

OKKO

Торгівля роздрібна / Retail

6 років 5 місяців

07.2014 - 12.2020

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

    • Ключова інформація

  • Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  • Обробка звернень клієнтів
  • Надання інформації про товари та послуги
  • Реєстрація запитів та скарг
  • Моніторинг соціальних мереж
  • Запис клієнтів на прийом або консультації
  • Ведення бази даних клієнтів
  • Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  • Підтримка корпоративного іміджу
  • Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів

    • Навчалась в 1 закладі

    Львівський національний аграрний університет

    фінанси і кредит

    Львів, 2016

    Володіє мовами

    Англійська

    середній

    Російська

    вільно

    Українська

    вільно

    Віталія

    Оператор чату віддалено

    Жидачів

    30 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 7 годин тому