Работала в 4 компаниях 9 лет 1 месяц
Телекоммуникации / Связь, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Услуги для населения - другое, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Team Lead Manager (Call Tracking department)
Binotel LLC
Телекоммуникации / Связь
4 года 10 месяцев
11.2019 - 09.2024
- Досвід роботи з 35+ клієнтами одночасно.
- Виконання індивідуального плану на 320% та допомога команді в досягненні високих показників KPI.
- Вирішувала нестандартні кейси підключення, проводила навчання для нових співробітників та підтримувала їх в процесі адоптації.
- Виявлення потреб замовників, консультація щодо можливостей продуктів, підготовка комерційних пропозицій.
- Проведення зустрічей, презентацій продуктів та продаж програмного забезпечення (Україна, Казахстан, Узбекистан): Віртуальна АТС, Call Tracking, Smart CRM, Online Chat, Feedback.
- Подальше супроводження клієнта після підключення;
- Співпраця з іншими відділами компанії та партнерами.
- Участь у виставках та бізнес-заходах (Лабораторія Онлайн Бізнесу, IForum (Київ), Тренди 2024 (Ташкент));
- Робота з файловою системою компанії, CRM.
Офіціант
Menya Musashi Ramen Shop
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
08.2018 - 11.2019
- Зустріч та обслуговування гостей;
- Рекомендація напоїв, страв японської, європейської кухні;
- Робота з R-Keeper.
Головний спеціаліст інформаційно - контактного центру (м.Мелітополь)
Центральна дитяча бібліотека
Услуги для населения - другое
1 год 7 месяцев
01.2017 - 08.2018
• Проведення навчання з комп'ютерної грамотності на базі бібліотеки;
• Організація читацьких заходів, зустрічей з письменниками тощо.
• SMM - просування в соціальних мережах, створення пресрелізів.
Seo копірайтер
Рекламно-маркетингова агенція iClub.in.ua
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 3 месяца
09.2015 - 12.2016
- Написання SEO-текстів та рекламного матеріалу;
- Написання статей для блогу компанії.
Ключевая информация
• Project management: Redmine CRM, Tableau, Similar Web.
• Робота з графічними редакторами: Figma, Сanva, Adobe Photoshop.
• Теоретичні знання: Google Analytics, Google Ads, GTM, Meta (Facebook, Instagram), A/B тестування.
Училась в 1 заведении
Мелітопольський державний педагогічний університет імені Богдана Хмельницького
Практична психологія
Мелітополь, 2015
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Сертифікат за успішне проходження освітнього серіалу «Таргетолог» на платформі Дія.Освіта
- Створення рекламних оголошень; - Аналіз ефективності РК в Meta; - Аналіз цільової аудиторії; - Вибір рекламних майданчиків в Meta; - Визначення атрибутів рекламної кампанії; - Визначення ключових метрики РК; - Визначення цілей рекламної кампанії; - Використання принципів роботи Meta Ads; - Налаштування аудиторій Meta Ads; - Налаштування бюджету рекламної кампанії; - Налаштування реклами через додаток Instagram; - Підготовка посадкової сторінки, під’єднання бізнес-сторінки до бізнес-менеджера; - Робота з впізнаваністю, трафіком, взаємодією, інструментами для аналізу даних; - Робота з інструментами для управління проєктами; - Робота з лідами; - Просуванням додатка, продажами; - Створення бізнес-менеджера в Meta Ads, облікового запису Meta Ads Manager, рекламної кампанії в Meta Ads.
Курс англійської мови в “Green forest”
Освітній курс “Арттерапія в роботі з дітьми та дорослими”
Школа волонтерів (Центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді)
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Особисті якості
Валерія
Валерія
Junior Media Buyer
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 8 часов назад