Работала в 4 компаниях 9 лет 1 месяц
Телекоммуникации / Связь, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Услуги для населения - другое, Реклама / Маркетинг / PR-услуги
Team Lead Manager (Call Tracking department)
Binotel LLC
Телекоммуникации / Связь
4 года 10 месяцев
11.2019 - 09.2024
- Досвід роботи з 35+ клієнтами одночасно.
- Виконання індивідуального плану на 320% та допомога команді в досягненні високих показників KPI.
- Вирішувала нестандартні кейси підключення, проводила навчання для нових співробітників та підтримувала їх в процесі адоптації.
- Виявлення потреб замовників, консультація щодо можливостей продуктів, підготовка комерційних пропозицій.
- Проведення зустрічей, презентацій продуктів та продаж програмного забезпечення (Україна, Казахстан, Узбекистан): Віртуальна АТС, Call Tracking, Smart CRM, Online Chat, Feedback.
- Подальше супроводження клієнта після підключення;
- Співпраця з іншими відділами компанії та партнерами.
- Участь у виставках та бізнес-заходах (Лабораторія Онлайн Бізнесу, IForum (Київ), Тренди 2024 (Ташкент));
- Робота з файловою системою компанії, CRM.
Офіціант
Menya Musashi Ramen Shop
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
08.2018 - 11.2019
- Зустріч та обслуговування гостей;
- Рекомендація напоїв, страв японської, європейської кухні;
- Робота з R-Keeper.
Головний спеціаліст інформаційно - контактного центру (м.Мелітополь)
Центральна дитяча бібліотека
Услуги для населения - другое
1 год 7 месяцев
01.2017 - 08.2018
- Організація роботи інтернет - центру, допомога користувачам;
- Проведення навчання з комп'ютерної грамотності на базі бібліотеки;
- Організація читацьких заходів, зустрічей з письменниками тощо.
- SMM - просування в соціальних мережах, створення пресрелізів.
Seo копірайтер
Рекламно-маркетингова агенція iClub.in.ua
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
1 год 3 месяца
09.2015 - 12.2016
- Написання SEO-текстів та рекламного матеріалу;
- Написання статей для блогу компанії.
Ключевая информация
- Знайомство з базовою термінологією (CPA; CPM; CTR; CR; CPC; LTV тощо);
- Project management: Redmine CRM, Tableo, Similar Web.
- Робота з графічними редакторами: Figma, Сanva, Adobe Photoshop.
- Теоретичні знання: Google Analytics, Google Ads, GTM, Meta (Facebook, Instagram), A/B тестування.
Училась в 1 заведении
Мелітопольський державний педагогічний університет імені Богдана Хмельницького
Практична психологія
Мелітополь, 2015
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс англійської мови в “Green forest”
Освітній курс “Арттерапія в роботі з дітьми та дорослими”
Школа волонтерів (Центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді)
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
- Маю інтерес до активного способу життя: захоплююсь йогою, подорожами.
- Цікавлюсь літературою, кінематографом, театральними виставами, музичними фестивалями та арттерапевтичними заходами.
- Вірю в позитивні гороскопи.
Особисті якості
- Нестримне бажання навчатись та розвиватись;
- Комунікабельність;
- Вміння пояснювати складні речі простими словами;
- Уважність до деталей;
- Самоорганізованість та націленість на бізнес-результат;
- Вміння адаптуватись та працювати в команді;
- Проактивність та емоційний інтелект.
Валерія
Валерія
Junior Media Buyer
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Обновлено 4 часа назад