Работала в 4 компаниях   9 лет 1 месяц

Телекоммуникации / Связь, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Услуги для населения - другое, Реклама / Маркетинг / PR-услуги

Team Lead Manager (Call Tracking department)

Binotel LLC

Телекоммуникации / Связь

4 года 10 месяцев

11.2019 - 09.2024

  • Досвід роботи з 35+ клієнтами одночасно.
  • Виконання індивідуального плану на 320% та допомога команді в досягненні високих показників KPI.
  • Вирішувала нестандартні кейси підключення, проводила навчання для нових співробітників та підтримувала їх в процесі адоптації.
  • Виявлення потреб замовників, консультація щодо можливостей продуктів, підготовка комерційних пропозицій.
  • Проведення зустрічей, презентацій продуктів та продаж програмного забезпечення (Україна, Казахстан, Узбекистан): Віртуальна АТС, Call Tracking, Smart CRM, Online Chat, Feedback.
  • Подальше супроводження клієнта після підключення;
  • Співпраця з іншими відділами компанії та партнерами.
  • Участь у виставках та бізнес-заходах (Лабораторія Онлайн Бізнесу, IForum (Київ), Тренди 2024 (Ташкент));
  • Робота з файловою системою компанії, CRM.

Офіціант

Menya Musashi Ramen Shop

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 3 месяца

08.2018 - 11.2019

  • Зустріч та обслуговування гостей;
  • Рекомендація напоїв, страв японської, європейської кухні;
  • Робота з R-Keeper.

Головний спеціаліст інформаційно - контактного центру (м.Мелітополь)

Центральна дитяча бібліотека

Услуги для населения - другое

1 год 7 месяцев

01.2017 - 08.2018

  • Організація роботи інтернет - центру, допомога користувачам;
  • Проведення навчання з комп'ютерної грамотності на базі бібліотеки;
  • Організація читацьких заходів, зустрічей з письменниками тощо.
  • SMM - просування в соціальних мережах, створення пресрелізів.

Seo копірайтер

Рекламно-маркетингова агенція iClub.in.ua

Реклама / Маркетинг / PR-услуги

1 год 3 месяца

09.2015 - 12.2016

  • Написання SEO-текстів та рекламного матеріалу;
  • Написання статей для блогу компанії.

Ключевая информация

  • Знайомство з базовою термінологією (CPA; CPM; CTR; CR; CPC; LTV тощо);
  • Project management: Redmine CRM, Tableo, Similar Web.
  • Робота з графічними редакторами: Figma, Сanva, Adobe Photoshop.
  • Теоретичні знання: Google Analytics, Google Ads, GTM, Meta (Facebook, Instagram), A/B тестування.

Училась в 1 заведении

Мелітопольський державний педагогічний університет імені Богдана Хмельницького

Практична психологія

Мелітополь, 2015

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс англійської мови в “Green forest”

2023

Освітній курс “Арттерапія в роботі з дітьми та дорослими”

2014

Школа волонтерів (Центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді)

2011

Дополнительная информация

Захоплення та інтереси

  • Маю інтерес до активного способу життя: захоплююсь йогою, подорожами.
  • Цікавлюсь літературою, кінематографом, театральними виставами, музичними фестивалями та арттерапевтичними заходами.
  • Вірю в позитивні гороскопи.

Особисті якості

  • Нестримне бажання навчатись та розвиватись;
  • Комунікабельність;
  • Вміння пояснювати складні речі простими словами;
  • Уважність до деталей;
  • Самоорганізованість та націленість на бізнес-результат;
  • Вміння адаптуватись та працювати в команді;
  • Проактивність та емоційний інтелект.

Валерія

Junior Media Buyer

Киев

31 год

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 4 часа назад