Працювала в 4 компаніях   9 років 1 місяць

Телекомунікації / Зв'язок, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Послуги для населення - інше, Реклама та PR-послуги

Team Lead Manager (Call Tracking department)

Binotel LLC

Телекомунікації / Зв'язок

4 роки 10 місяців

11.2019 - 09.2024

  • Досвід роботи з 35+ клієнтами одночасно.
  • Виконання індивідуального плану на 320% та допомога команді в досягненні високих показників KPI.
  • Вирішувала нестандартні кейси підключення, проводила навчання для нових співробітників та підтримувала їх в процесі адоптації.
  • Виявлення потреб замовників, консультація щодо можливостей продуктів, підготовка комерційних пропозицій.
  • Проведення зустрічей, презентацій продуктів та продаж програмного забезпечення (Україна, Казахстан, Узбекистан): Віртуальна АТС, Call Tracking, Smart CRM, Online Chat, Feedback.
  • Подальше супроводження клієнта після підключення;
  • Співпраця з іншими відділами компанії та партнерами.
  • Участь у виставках та бізнес-заходах (Лабораторія Онлайн Бізнесу, IForum (Київ), Тренди 2024 (Ташкент));
  • Робота з файловою системою компанії, CRM.

Офіціант

Menya Musashi Ramen Shop

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 3 місяці

08.2018 - 11.2019

  • Зустріч та обслуговування гостей;
  • Рекомендація напоїв, страв японської, європейської кухні;
  • Робота з R-Keeper.

Головний спеціаліст інформаційно - контактного центру (м.Мелітополь)

Центральна дитяча бібліотека

Послуги для населення - інше

1 рік 7 місяців

01.2017 - 08.2018

• Організація роботи інтернет - центру, допомога користувачам;
• Проведення навчання з комп'ютерної грамотності на базі бібліотеки; 
• Організація читацьких заходів, зустрічей з письменниками тощо.
• SMM - просування в соціальних мережах, створення пресрелізів.

Seo копірайтер

Рекламно-маркетингова агенція iClub.in.ua

Реклама та PR-послуги

1 рік 3 місяці

09.2015 - 12.2016

  • Написання SEO-текстів та рекламного матеріалу;
  • Написання статей для блогу компанії.

Ключова інформація

• Знайомство з базовою термінологією (CPA; CPM; CTR; CR; CPC; LTV тощо); 
• Project management: Redmine CRM, Tableau, Similar Web. 
• Робота з графічними редакторами: Figma, Сanva, Adobe Photoshop.
• Теоретичні знання: Google Analytics, Google Ads,  GTM,  Meta (Facebook, Instagram), A/B тестування.

Навчалась в 1 закладі

Мелітопольський державний педагогічний університет імені Богдана Хмельницького

Практична психологія

Мелітополь, 2015

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Сертифікат за успішне проходження освітнього серіалу «Таргетолог» на платформі Дія.Освіта

Київ, 2024

- Створення рекламних оголошень; - Аналіз ефективності РК в Meta; - Аналіз цільової аудиторії; - Вибір рекламних майданчиків в Meta; - Визначення атрибутів рекламної кампанії; - Визначення ключових метрики РК; - Визначення цілей рекламної кампанії; - Використання принципів роботи Meta Ads; - Налаштування аудиторій Meta Ads; - Налаштування бюджету рекламної кампанії; - Налаштування реклами через додаток Instagram; - Підготовка посадкової сторінки, під’єднання бізнес-сторінки до бізнес-менеджера; - Робота з впізнаваністю, трафіком, взаємодією, інструментами для аналізу даних; - Робота з інструментами для управління проєктами; - Робота з лідами; - Просуванням додатка, продажами; - Створення бізнес-менеджера в Meta Ads, облікового запису Meta Ads Manager, рекламної кампанії в Meta Ads.

Курс англійської мови в “Green forest”

2023

Освітній курс “Арттерапія в роботі з дітьми та дорослими”

2014

Школа волонтерів (Центри соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді)

2011

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

• Маю інтерес до активного способу життя: захоплююсь йогою, подорожами.  • Цікавлюсь літературою, кінематографом,  театральними виставами, музичними фестивалями  та арттерапевтичними заходами.

Особисті якості

• Нестримне бажання навчатись та розвиватись;  • Комунікабельність; • Вміння пояснювати складні речі простими словами; • Уважність до деталей;  • Самоорганізованість та націленість на бізнес-результат;  • Вміння адаптуватись та працювати в команді; • Проактивність та емоційний інтелект.

Валерія

Junior Media Buyer

Київ

31 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 години тому