• Обробка вхідних та вихідних дзвінків
• Консультування клієнтів з питань товарів та послуг
• Розв'язання проблем та конфліктних ситуацій
• Підготовка звітності про виконану роботу
• Дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів