Работала в 5 компаниях 19 лет 6 месяцев
Торговля розничная / Retail
Адміністратор залу
Название компании скрыто
Торговля розничная / Retail
7 месяцев
09.2023 - 04.2024
- Координація роботи персоналу залу
- Організація та проведення заходів
Керуючий магазином , адміністративний відділ
Название компании скрыто
10 месяцев
12.2022 - 10.2023
Керівник магазину
Название компании скрыто
6 лет
01.2016 - 01.2022
Здійснюю керівництво фінансово - господарською діяльністю магазину.
оперативно приймаю управлінські рішення.
забезпечую безпеку та ефективне використання майна.
hecy відповідальність за фінансово - господарські результати діяльності магазину.
вирішую кадрові , організаційні та господарські завдання.
здійснюю підбір та навчання персоналу ( у підпорядкуванні до 30 осіб ) .
організовую та контролюю пpoцecи проведення інвентаризацій i ревізій.
hecy відповідальність за операції магазину , включаючи загальну задоволеність клієнтів ,
логістику та запобігання втратам.
тісно співпрацюю з вищим керівництвом.
постійно працюю над розвитком та брендом магазину.
очолила програну залучення співробітників , що призвело до зниження річної плинності
кадрів на 3 .
підвищила рейтинг задоволеності клієнтів на 10 менш ніж за 6 місяців.
зміцнила бізнес компанії шляхом впровадження контролю запасів та запобігання збиткам.
запровадила нові бізнес - пpoцecи шляхом виявлення недоліків обслуговування клієнтів та
впровадження нових стандартів.
брала участь у відкритті м агазину в іншій локації , допомагала у наборі та навчанні нового
персоналу.
навчала всіх нових менеджерів процедурам i політиці мережі магазинів.
оцінила якість постачальників для підтримки жорсткого контролю витрат та максимізації
oпepauiйної ефективності бізнесу.
затвердила регулярні подання на оплату пpaцi працівників.
збільшила обсяг продажів , впроваджуючи програми маркетингових активностей.
узгодила щоденні операції з продажу для збалансування та реєстрації повсякденного доходу.
створила організаційні системи контролю запасів , м ерчандайзингу , фінансових звітів i
графіків , що різко підвищили операційну ефективність
Адніністратор магазину
Название компании скрыто
6 лет
01.2010 - 01.2016
Менеджер/продавеиь
Название компании скрыто
6 лет
01.2004 - 01.2010
Оперативно керувала та контролювала роботу підлеглого персоналу.
виконувала поставлені стратегічні цілі по обсягах продажу i асортименту продукції.
вчасно готувала та надавала звітність у встановленій формі.
виконувала плани роботи та продажу на місяць , квартал , рік та контролювала x виконання
підлеглими співробітниками.
здійснювала необхідні ділові , іміджеві контакти з бізнесовими колами та органами державної
виконавчої влади.
підтримувала i розвивала рівень лояльності клієнтів.
проконтролювала щоденні oпepaцii з продажу для peccтpaції повсякденного доходу.
пройшла кар єрними сходинками від продавця до менеджера , а потім до адміністратора магазину
Ключевая информация
володію всебічниими знаннями та
навичками в управлінні мережевими магазинами. вмію організовувати бізнес - пpoцecи , операційну діяльність ,
просування товарів та збільшення попиту. природний лідер , з умінням створювати та мотивувати команди.
маю прагнення працювати , удосконалювати свої професійні знання та навички в напрямку управління в
сфері торгівлі.
ключові компетенції
понад 10 - річний досвід роботи на керівних посадах в сфері торгівлі. комплексне
розуміння сфери торгівлі та обслуговування клієнтів.
великий досвід керування процесом продажів.
практичні навички аналізу , планування та прогнозування показників продажів. успішний досвід роботи з
клієнтани , дистриб юторами та представниками копаній. здатність визначати проблемні зони та шляхи
xнього усунення.
знання та вміння аналізувати фінансові показники магазину.
навички організації роботи персоналу , розвитку та навчання співробітників , побудови команди.
володіння інструментами продажів.
знання уміння навички
управління магазином
адміністративне управління
розвиток продажів
аналітика продажів
планування продажів
маркетинг/мерчендайзинг
навчання персоналу
управління проектами
контроль якості обслуговування
складання звітності
контроль взаєморозрахунків
стратегічне планування та управління
запобігання втратам
контроль запасів
касова дисципліна
менеджмент
управління персоналом
ведення переговорів
вирішення конфліктів
відмінне обслуговування клієнтів
вміння працювати в команді
робота з комп ютером : microsoft office ( word , excel , powerpoint ) , 1c ос windows , мережа
internet
Училась в 3 заведениях
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту
менеджер - економіст
Черкаси, 2009
Черкаський комерційний технікум
Товарознавство та комерційна діяльність
Черкаси, 2008
Черкаський комерційний технікум ім. tapaca шевченка
Економіки та менеджменту
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
базовый
Украинский
базовый
Дополнительная информация
Особисті якості
Доброзичливість працьовитість високий емоційний інтелект критичне
мислення вміння працювати в колективі вміння приймати правлінські рішення та брати на себе
відповідальністъ порядність вихованість чесність
Водійські права
Категорія "в"
Анонимный соискатель
Керівник у сфері торгівлі операційний керівник
Черкассы
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 16 часов назад