- організація та контроль роботи відділення банку - забезпечення виконання планових показників відділення( готівкових кредитів, депозитів, продаж операційних продуктів) - контроль операційного дня відділення - залучення нових клієнтів та якісне обслуговування роздрібних та корпоративних клієнтів - забезпечення належного виконання банківських та інших операцій - розподіл обов?язків між працівниками відділення - відповідальність за виконання покладених на відділення завдань та функцій - забезпечення дотримання стандартів обслуговування на відділенні - збільшення дохідності клієнтського портфелю - вирішення організаційних питань відділення