• Керівництво командою для забезпечення виконання планів та цілей
• Контроль якості роботи персоналу та її оцінка
• Організація навчання та розвитку співробітників
• Управління графіками роботи та завданнями
• Моніторинг дотримання стандартів обслуговування та продуктивності
• Розв'язання конфліктних ситуацій і вирішення проблем
• Ведення звітності та аналіз показників ефективності
• Участь у плануванні та реалізації стратегічних завдань
• Підтримання ефективної комунікації всередині команди та з іншими відділами
• Покращення процесів і методів роботи

• Ведення переговорів з клієнтами
• Продаж товарів або послуг компанії
• Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами
• Аналіз потреб ринку
• Підготовка комерційних пропозицій
• Збір та аналіз інформації про конкурентів
• Ведення звітності про продажі
• Розробка стратегії продажів
• Моніторинг виконання плану продажів