Весь останній рік я обіймала посаду операційної директорки українського бренду одягу Nuga Studio. До моїх обов’язків входило: обробка запитів на співпрацю; комунікація з усіма брендами, які представлені у нас в шоурумі; написання текстів/ опису речей для сайту, повністю наповнення всього сайту та його англійської версії; іноді написання текстів для дописів в інстаграм; комунікація з командою та інформування її про будьякі зміни/новини; робота з негативом та відгуками від клієнтів та вирішення усіх критичних ситуацій; була відповідальною за порядок та наповнення шоуруму; іноді також виконувала функцію HR та введення нових працівників в роботу. А також брала участь у каталожних зйомках, організації поп апів, складанні маркетингового плану на найближчі півроку та розробці бірок.

За освітою я філолог, у якого за спиною сім роки досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів. На позиції Customer Support Representative я працювала на дві зміни більше ніж колеги, за останній квартал підвищила продажі на 5% порівняно з минулим. Я знаю, що таке хороший сервіс та вмію справити приємне враження на клієнта. Я слідкую за світом моди з дитинства та орієнтуюсь в модних тенденціях.