Працювала в 3 компаніях 6 років 5 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Інтернет, IT
Операційний директор
Nuga Studio
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік
09.2023 - 09.2024
Весь останній рік я обіймала посаду операційної директорки українського бренду одягу Nuga Studio. До моїх обов’язків входило: обробка запитів на співпрацю; комунікація з усіма брендами, які представлені у нас в шоурумі; написання текстів/ опису речей для сайту, повністю наповнення всього сайту та його англійської версії; іноді написання текстів для дописів в інстаграм; комунікація з командою та інформування її про будьякі зміни/новини; робота з негативом та відгуками від клієнтів та вирішення усіх критичних ситуацій; була відповідальною за порядок та наповнення шоуруму; іноді також виконувала функцію HR та введення нових працівників в роботу. А також брала участь у каталожних зйомках, організації поп апів, складанні маркетингового плану на найближчі півроку та розробці бірок.
Customer support representative
Welltech
Інтернет
1 рік 1 місяць
09.2022 - 10.2023
Customer support representative
UVOTEAM
IT
4 роки 3 місяці
06.2017 - 09.2021
За освітою я філолог, у якого за спиною сім роки досвіду роботи у сфері обслуговування клієнтів. На позиції Customer Support Representative я працювала на дві зміни більше ніж колеги, за останній квартал підвищила продажі на 5% порівняно з минулим. Я знаю, що таке хороший сервіс та вмію справити приємне враження на клієнта. Я слідкую за світом моди з дитинства та орієнтуюсь в модних тенденціях.
Ключова інформація
- Створення текстового контенту для сайтів та соцмереж
- Редагування та коректура текстів
- Участь у розробці контент-стратегії
Навчалась в 1 закладі
Київський національний лінгвістичний університет
германська філологія
Київ, 2018
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Персональний стиліст, курси Modeisme
- складання капсульного гардеробу
- розбір гардеробу
Базовий курс по фотографії
- основні принципи композиції
- світло
- робота з референсами
- налаштування необхідного реживу в камері
Додаткова інформація
Свій розділ
Портфоліо на Behance https://www.behance.net/d29ff391
Виктория
Виктория
Копірайтер
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 2 години тому