• Здійснювала найм та подальший онбордінг соціальних працівників, кейс-менеджерів та адміністративного персоналу, забезпечуючи інтеграцію нових фахівців у команду та їх ефективну адаптацію до робочого процесу.
• Проводила регулярні супервізії для команд, що сприяє обміну досвідом, підтримці колег і підвищенню професійних навичок співробітників.
• Розробила та впровадила уніфіковану систему послуг для бенефіціарів, що дозволяє забезпечити однаковий рівень якості та доступності послуг для всіх клієнтів.
• Впровадили систему оцінки якості послуг для соціальних працівників, що дозволяє регулярно моніторити та покращувати стандарти обслуговування бенефіціарів.
• Розробили та впровадили алгоритм роботи та надання послуг мобільними бригадами в громадах, що забезпечує ефективність та координацію в наданні соціальної допомоги.

- Комунікація із внутрішніми та зовнішними партнерами на рахунок запуску відеокурсу дотичного до проєкту

- Тривала робота/комунікація із стейкхолдерами для залучення в проєкт та створення спільного івенту

- Організація тренінгів для державних службовців та HR-спеціалістів

Досягнення: співавторка відеокурсу “практика”, співавторка посібнику «практика”

–Брала участь у створенні гайд-буку для компаній у роботі з ветеранами;–Долучалась до аудиту наявних кадрових політик та HR процесів компаній - партнерів;

–Брала участь у розробці методичних рекомендацій, інформаційних матеріалів, пам’яток для спеціалістів державної служби;

–Брала участь у створенні тренінгової програми та її ноповнювненням для державних службовціві та для HR-спеціалістів;

–Проводила індивідуальні консультацій з пошуку роботи для різних категорій населення;

–Супроводжувала близько 600 клієнтів від моменту пошуку роботи до працевлаштування;

–Надавала допомогу в підготовці резюме та мотиваційних листах;–Моделювала з клієнтами співбесіди в ролі роботодавця, що сприяло їх подальшому працевлаштуванню;

Досягнення: за результатами консультацій 200 клієнтів змогли вдало працевлаштуватися та освоїти механізм самостійного пошуку роботи

–Проводила консультації для сімей різних верств населення;

–Займався лобіюванням інтересів сімей на рівні органів державної влади;–Ініціював пропозиції в міську цільову програму;

–Організовував, проводив та залучав до змістовного дозвілля соціально-незахищені верстви населення;

Досягнення: понад 1000 сімей отримали професійну консультацію та змогли покращити своє життєве становище.

–Проводила соціальні інспектування сімей, які опинились у складних життєвих обставинах;

–Супроводжувала понад 150 клієнтських справ;

–Здійснювала соціальний супровід 5-ти сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах;

–Організовував та проводив дитячі майстер-класи, тренінги;

Досягнення: здійснила 1000 інспектувань сімей, які потребують допомоги держави.