- Координація роботи соціальних працівників, кейс-менеджерів і психологів у безпечних просторах та мобільних бригадах, у громадах, геріатричних центрах і транзитних пунктах.

- Найм нових фахівців, проведення онбордингу та введення у процеси.

- Організація регулярних супервізій та інтервізій для підтримки професійного вигорання та підтримки якості надання послуг.

- Розробка та впровадження уніфікованої логіки надання психосоціальних послуг (соціальні, юридичні, психологічні) на всіх рівнях — від перших контактів до кейс-менеджменту

- Створення інструкцій, чеклістів та алгоритмів для роботи фахівців.- Проведення регулярного моніторингу якості послуг і впровадження індикаторів оцінки ефективності.

- Забезпечення координації швидкого реагування команди у складних умовах — робота в транзитах, на лінії фронту, в геріатричних установах.

- Балансування навантаження команди, збереження фокусу та стабільності під час високого емоційного тиску.- Формування підходів до програм заходів у просторах та на виїздах (наприклад, фокус на асертивну комунікацію та протокол погодження активностей).

- Участь у реалізації міжнапрямних ініціатив, зокрема субпроєкту у сфері відбудови: забезпечення психосоціальної підтримки для розселених людей похилого віку.

- Комунікація із внутрішніми та зовнішними партнерами на рахунок запуску відеокурсу дотичного до проєкту

- Тривала робота/комунікація із стейкхолдерами для залучення в проєкт та створення спільного івенту

- Організація тренінгів для державних службовців та HR-спеціалістів

Досягнення: співавторка відеокурсу “практика”, співавторка посібнику «практика”

–Брала участь у створенні гайд-буку для компаній у роботі з ветеранами;–Долучалась до аудиту наявних кадрових політик та HR процесів компаній - партнерів;

–Брала участь у розробці методичних рекомендацій, інформаційних матеріалів, пам’яток для спеціалістів державної служби;

–Брала участь у створенні тренінгової програми та її ноповнювненням для державних службовціві та для HR-спеціалістів;

–Проводила індивідуальні консультацій з пошуку роботи для різних категорій населення;

–Супроводжувала близько 600 клієнтів від моменту пошуку роботи до працевлаштування;

–Надавала допомогу в підготовці резюме та мотиваційних листах;–Моделювала з клієнтами співбесіди в ролі роботодавця, що сприяло їх подальшому працевлаштуванню;

Досягнення: за результатами консультацій 200 клієнтів змогли вдало працевлаштуватися та освоїти механізм самостійного пошуку роботи

–Проводила консультації для сімей різних верств населення;

–Займався лобіюванням інтересів сімей на рівні органів державної влади;–Ініціював пропозиції в міську цільову програму;

–Організовував, проводив та залучав до змістовного дозвілля соціально-незахищені верстви населення;

Досягнення: понад 1000 сімей отримали професійну консультацію та змогли покращити своє життєве становище.

–Проводила соціальні інспектування сімей, які опинились у складних життєвих обставинах;

–Супроводжувала понад 150 клієнтських справ;

–Здійснювала соціальний супровід 5-ти сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах;

–Організовував та проводив дитячі майстер-класи, тренінги;

Досягнення: здійснила 1000 інспектувань сімей, які потребують допомоги держави.