Работал в 2 компаниях 9 месяцев
Торговля розничная / Retail, Телекоммуникации / Связь
Відділ контролю якості
Flowers.ua
Торговля розничная / Retail
4 месяца
04.2024 - 08.2024
- Соблюдение установленных процедур и стандартов качества
- Управление временем и умение работать с высокой нагрузкой
- Соблюдение корпоративной культуры и ценностей
- Осуществление контроля за качеством выполняемых работ и процессов
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и желание помочь клиенту и решить его проблему
Оператор Call-centre
Vodafone Україна
Телекоммуникации / Связь
3 месяца
09.2023 - 12.2023
Ключевая информация
Клієнтоорієнтовність
Стресостійкість
Вміння працювати з людьми
Вміння працювати в умовах багатозадачності
Дисциплінованість
Пунктуальність
Легкість і невимушеність у розмові
Прийом вхідних дзвінків
Бажання допомагати клієнту під час роботу й вирішувати його проблему
Ведення телефонних розмов, а також розмов у режимі чату
Консультування клієнта
Учился в 1 заведении
Університет митної справи та фінансів
ННІ права
Днепр, 2027
Владеет языками
Английский
средний
Немецкий
ниже среднего
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Я, ти, клієнт
Правила розмови з клієнтом, прийоми правильної вербальної комунікації, стратегія ведення розмови з клієнтом, як правильно ставити клієнту запитання і як не лише вирішити його проблему, але й припідняти настрій на весь день.
Єлизар Вячеславович
Єлизар Вячеславович
Оператор чату віддалено
Днепр
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа
Обновлено 4 дня назад