Работала в 1 компании 3 года 1 месяц
Услуги для бизнеса - другое
Quality Manager
Adelina Call Center & BPO
Услуги для бизнеса - другое
3 года
07.2021 - 07.2024
Початок моєї роботи в компанії був у 2017 році. Прийшовши на посаду операторами контакт центру, який тривав декілька років, у 2021 я надіслала резюме на менеджера відділу якості.
Ця робота дала мені можливості для розвитку відчуття причинно-наслідкових зв?язків, оскільки при прослуховуванні розмов є можливість зрозуміти обидві сторони- клієнта та оператора, що в подальшому дає змогу написати рекомендації операторові для покращення його комунікативних навичок та показників, які впливають не тільки на його заробітню плату, але й загалом на проєкт, який він обслуговує.
Нигода
Нигода
Контент-менеджер
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 день назад