Работал в 6 компаниях   7 лет 7 месяцев

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Менеджер залу

Podil East India Company, індійське кафе та коктейльний бар

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 1 месяц

02.2023 - 03.2024

  • Координація роботи персоналу в залі
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Організація та проведення заходів у залі
  • Ведення документації та звітності
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Контроль за роботою технічного обладнання

    • Менеджер залу

    Urban Space 500

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    1 год

    07.2022 - 07.2023

    • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
    • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
    • Організація та проведення заходів у залі
    • Ведення документації та звітності
    • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
    • Координація роботи персоналу в залі

    бариста-офіціант

    Хармс

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    1 год

    06.2021 - 06.2022

    • Приготування кавових напоїв та інших напоїв
    • Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
    • Контроль за наявністю продуктів та напоїв
    • Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків
    • Участь у проведенні інвентаризацій
    • Відкриття та закриття закладу
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

    • Официант

    Druzi Cafe & Bar

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    2 года 9 месяцев

    08.2018 - 05.2021

  • Обслуговування гостей
  • Прийом замовлень
  • Подача страв та напоїв
  • Розрахунок з клієнтами
  • Підтримка чистоти в залі
  • Консультування щодо меню
  • Ведення звітності за зміну
  • Допомога в організації заходів

    • официант

    Балаган

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    4 месяца

    09.2019 - 01.2020

    бармен-официант

    Coffeetel, Кофейня-кондитерская

    Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

    1 год 11 месяцев

    09.2016 - 08.2018

  • Прийом замовлень від клієнтів
  • Приготування та подача напоїв
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Ведення касових операцій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Контроль за наявністю товарів на барі
  • Навчання нових працівників та проведення майстер-класів

    • Ключевая информация

    • Аналіз психологічного стану клієнтів
    • Підбір персналу
    • Високі комунікативні навички
    • Досвід та вміння роботи в критичних ситуаціях
    • Сертифікований помічник народного депутата
    • Впевнений користувач ПК

    Учился в 2 заведениях

    Національний університет біоресурсів і природокористування України

    Психолог

    Київ, 2026

    Київський національний університет імені Тараса Шевченка

    Психолог

    Киев, 2019

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    родной

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Школа помічника народного депутата

    2020

    Дополнительная информация

    Комп'ютерні навички

    Досвід роботи у CRM

    Проходив стажування у Coca Cola HBC

    Маю досвід у сборці ПК

    Громадська діяльність

    Займав посаду члена вибіркової комісія під час месцевих виборів.

    Займався соцільною роботою.

    Підраховував голоси.

    Контролював порядок проведення місцевих виборів.

    Дмитро Вячеславович

    Оператор підтримки

    Киев

    20 000 грн.

    27 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость

    Характер работы: стажировка / практика, удаленная работа

    Обновлено 3 недели назад