Працював в 6 компаніях   7 років 7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Менеджер залу

Podil East India Company, індійське кафе та коктейльний бар

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

1 рік 1 місяць

02.2023 - 03.2024

  • Координація роботи персоналу в залі
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Організація та проведення заходів у залі
  • Ведення документації та звітності
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Контроль за роботою технічного обладнання

    • Менеджер залу

    Urban Space 500

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    1 рік

    07.2022 - 07.2023

    • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
    • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
    • Організація та проведення заходів у залі
    • Ведення документації та звітності
    • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
    • Координація роботи персоналу в залі

    бариста-офіціант

    Хармс

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    1 рік

    06.2021 - 06.2022

    • Приготування кавових напоїв та інших напоїв
    • Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
    • Контроль за наявністю продуктів та напоїв
    • Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків
    • Участь у проведенні інвентаризацій
    • Відкриття та закриття закладу
  • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

    • Официант

    Druzi Cafe & Bar

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    2 роки 9 місяців

    08.2018 - 05.2021

  • Обслуговування гостей
  • Прийом замовлень
  • Подача страв та напоїв
  • Розрахунок з клієнтами
  • Підтримка чистоти в залі
  • Консультування щодо меню
  • Ведення звітності за зміну
  • Допомога в організації заходів

    • официант

    Балаган

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    4 місяці

    09.2019 - 01.2020

    бармен-официант

    Coffeetel, Кофейня-кондитерская

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    1 рік 11 місяців

    09.2016 - 08.2018

  • Прийом замовлень від клієнтів
  • Приготування та подача напоїв
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Ведення касових операцій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Контроль за наявністю товарів на барі
  • Навчання нових працівників та проведення майстер-класів

    • Ключова інформація

    • Аналіз психологічного стану клієнтів
    • Підбір персналу
    • Високі комунікативні навички
    • Досвід та вміння роботи в критичних ситуаціях
    • Сертифікований помічник народного депутата
    • Впевнений користувач ПК

    Навчався в 2 закладах

    Національний університет біоресурсів і природокористування України

    Психолог

    Київ, 2026

    Київський національний університет імені Тараса Шевченка

    Психолог

    Киев, 2019

    Володіє мовами

    Англійська

    вище середнього

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Курси, тренінги, сертифікати

    Школа помічника народного депутата

    2020

    Додаткова інформація

    Комп'ютерні навички

    Досвід роботи у CRM

    Проходив стажування у Coca Cola HBC

    Маю досвід у сборці ПК

    Громадська діяльність

    Займав посаду члена вибіркової комісія під час месцевих виборів.

    Займався соцільною роботою.

    Підраховував голоси.

    Контролював порядок проведення місцевих виборів.

    Дмитро Вячеславович

    Оператор підтримки

    Київ

    20 000 грн.

    27 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота

    Оновлено 3 тижні тому