Работал в 1 компании   10 лет 4 месяца

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

IT-менеджер з обслуговування та технічної підтримки

Сервісний центр "ITPro"

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

10 лет 3 месяца

08.2014 - по настоящее время

  • Надання повного спектра послуг з ремонту та технічної підтримки комп'ютерної техніки.
  • Взаємодія з клієнтами B2B та B2C для забезпечення високої якості послуг.
  • Повна підтримка B2B клієнтів: продаж комп'ютерної техніки та налаштування комп'ютерного обладнання будь-якої складності (комп'ютери, ноутбуки, моб. телефони, планшети, принтери).
  • Діагностика та ремонт обладнання: комп'ютери, ноутбуки, принтери, мобільні телефони.
  • Технічне обслуговування і блочний ремонт засобів комп’ютерної техніки.
  • Організація роботи офісу, ведення документації та управління персоналом (у підпорядкуванні 2-3 співробітники)
  • Ведення перемовин з постачальниками обладнання та матеріалів.
  • Розв'язання спірних питань з клієнтами B2B та B2C.
  • Налаштування та підтримка серверів на основі Windows Server та Linux.
  • Налаштування та оптимізація локальних мереж, маршрутизація.
  • Адміністрування веб-сайтів.
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Ключевая информация

Технічні навички:

  • Надання повного спектра послуг з ремонту та технічної підтримки комп'ютерної техніки.

  • Діагностика та ремонт комп'ютерного обладнання: комп'ютери, ноутбуки, принтери, мобільні телефони.

  • Налаштування та підтримка серверів на базі Windows Server та Linux.

  • Налаштування та оптимізація локальних мереж, маршрутизація.

  • Адміністрування веб-сайтів.

Комп'ютерні навички:

  • Вільне володіння ПК.

  • Робота з програмним забезпеченням AutoCAD, SolidWorks, PowerShape, PowerMill.

Організаційні навички:
  • Управління роботою офісу та ведення документації.
  • Управління персоналом (у підпорядкуванні 2-3 співробітники).
  • Комунікація з клієнтами B2B та B2C для забезпечення високої якості послуг.
  • Ведення перемовин з постачальниками обладнання та матеріалів.
  • Розв'язання спірних питань з клієнтами B2B та B2C.
Особисті якості:
  • Відповідальний, товариський, стресостійкий, здатний до швидкого навчання та адаптації до нових технологій.
  • Маю прагнення до професійного розвитку та вдосконалення.

Учился в 1 заведении

Національний університет "Запорізька політехніка"

Машинобудівний/металорізальні верстати та інструмент

Запоріжжя, 2014

Владеет языками

Английский

базовый

Дополнительная информация

Мета

Отримання посади в сфері ІТ з акцентом на технічну підтримку, системне адміністрування та управління технічними процесами. Маю досвід у ремонті комп'ютерного обладнання, організації роботи кількох філій, а також управлінні ІТ-проектами та персоналом.

Бронювання

Робота з бронюванням

Водійське посвідчення

Маю водійське посвідчення - категорія "В"

Сергій

Інженер технічної підтримки

Запорожье

34 года

полная занятость

Обновлено 1 месяц назад