Работала в 8 компаниях 23 года 7 месяцев
Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое, Красота / Фитнес / Спорт, Медицина и Здравоохранение, Банки
Адміністратор торгового залу
Магазин
Торговля розничная / Retail
3 месяца
06.2024 - 09.2024
-організація торгово-технологічного процесу та оформлення залу згідно планограм ;
-контроль за своєчасним поповненням торгових запасів ;
-контроль переміщень та повернень товару ;
-складання звітів ;
-організація робочого процесу на складі;
-табелювання персоналу магазин у та контроль за дотриманням робочого режиму;
-розгляд скарг та пропозиція від покупців;
-проведення інвентаризації;
-контроль прибуткових документів магазину;
-забезпечення якісного сервісу повернення/обміну товару ;
-прийом дзвінків та ведення соціальних мереж;
-організація рекламних заходів магазину ;
-навчання та адаптація нового персоналу ;
-проведення навчальних тренінгів ;
-вирішення складних конфліктних питань/звернень;
-взаємодія з контролюючими органами;
адміністратор бізнес-центру
Бізнес-центр
Услуги для бизнеса - другое
4 года 5 месяцев
12.2019 - 05.2024
Обов"язки:
-забезпечувати комфортну роботу орендарів в бізнес-центрі;
-котролювати технічний стан бізнес-центру та приміщень його близько 11 тис. кв м;
-організовувати та проводити перегляди приміщень згідно техплану ;
- контролювати стан приміщень та стан готовності здачі приміщень в оренду згідно техплану;
-організовувати додатковий сервіс для орендарів ( достаку води, інтернет, поштові скриньки , клінінг ,конференцзал . розміщення реклами);
-проводити комунікацію в соцмережах з оредарями та відвідувачами ;
-вирішувати запити оредарів;
-організовувати оперативний виїзд та заїзди орендарям ;
-вести документообіг та кореспонденцію компанії;
-взаємодіяти з контролючими органами;
-забезпечувати план здачі приміщень в оренду;
-проводити квартальний моніторинг ринку комерційної нерухомості;
-проводити підбір , навчання адаптацію та мотивацію песоналу клінінгу 15 чол.;
-розбляти програму клініг-сервісу для орендарів;
-вести управлінський та бухгалтерський облік клінінгу ;
-конторолювати та забезпечувати запаси клінінгу та витрати офісу;
-взаємодіяти з постачальникамибізнес-центру;
-виконувати доручення дирекції бізнес-центру ;
-забезпечення життєдіяльності офісу бізнес-центру;
-виконувати щомісячну звітність бізнес-центру;
-вносити пропозиції та ініціативу по підвищенню якості сервісу та підвищенню фінансових показників.
Завдяки розробленої програми клінінгу в бізнес-центрі підвищила фінансовий результат а 4,5 рази .Завдяки ефективній роботі забезпечила високий рівень сервісу орендарям та відвідувачам бізнес-центру.Співпрацючи з міжнародними компаніїями , отримала гарні реконмендації та позитивні відгуки .
Адміністратор салону краси
Даубл Ей
Красота / Фитнес / Спорт
6 месяцев
05.2019 - 11.2019
Посадові обов"язки:
-організація та кординація роботи персоналу;
-ведення записів клієнтів салону;
- взаємодіяти з постачальниками та контроль запасів салону;
- контролювати порядок та чистоту салоун;
-ведення каси та розрахунків салону;
-взаємодіяти з контролюючими органами ;
-забеспечувати якісне обслуговування клієнтів салону;
- вести контент в соцмережах;
- проводити консультацію по телефону ;
-виконання доручень керівника.
Адміністратор клініки
Дентер
Медицина и Здравоохранение
1 год 6 месяцев
04.2018 - 10.2019
Обов"язки :
- ведення медкарт пацієнтів;
-ведення записів процедур;
- ведення вхідних/вихідних дхвінків;
- забезпечувати якісне обслуговування пацуієнтів клініки;
-ведення обліку персоналу;
- взаємодіяти з контролючими органами;
- вирішувати спірні питання ;
-виконувати доручення керівника;
- ведення каси та розрахунків ;
-контролюват за порядком та чистотою клініки.
адміністратор торгового центру
Нікмас
Торговля розничная / Retail
1 год 6 месяцев
05.2017 - 11.2018
Обов"язки :
-контролювати дотримання графіку роботи орендарів ТРЦ;
-проводити консультацію та підтримку орендарів ТРЦ;
-проводити контроль за технічним станом ТРЦ;
- контролювати чистоту та порядок роботи клінінгової компанії ТРЦ;
-вирішувати спірні питання ;
-контроль запасів хімзасобів ТРЦ;
-проведення інвентаризації;
-контролювати розміщення рекламних заходів ТРЦ ;
-забезпечення якісного обслуговування орендарів;
-взаємодіяти з контролючими органами тощо;
-проводити поточну звітність ;
-виконувати доручення дирекції.
Завдяки якісному обслуговуванню орендарів ТРЦ, компанія отримала позивні відгуки роботи ТРЦ .
управляющий
Магазин "Тріумф", "Diva"
Торговля розничная / Retail
12 лет 9 месяцев
03.2005 - 12.2017
Обов'язки :
-складання графіка ремонтно-будівельних робіт по відкриттю магазину;
-виконання дохвільних документів по відкриттю магазину;
-встановлення та підтримка відносин з партнерами ;
- проводити набір та навчання, адаптацію персоналу;
- контролювати касову дисципліну та розрахунки;
-розробка торгово-технологічного процесу магазину;
-створення корпоративної культури магазину;
- організація взаємодії структурних підрозділів у процесі відкриття;
- проводити аналіз результатів продажу ;
- виконувати бухгалтерську , фінансову , податкову звітність,
- розробляти програму реклами та проводити маркетингові заходи;
- підримувати взаємодію з постачальниками;
- виконувати плани продажу товарів та розвитку магазинів;
- проводити інвентаризацію згідно з графіком;
-розробляти та проводити заходи щодо підвищення товарообігу та покращення сервісу обслуговування;
-контроль за технічно-господарським станом магазинів;
- взаємодіяти з контролюючими органами влади;
- вести господарську та управлінську діяльність магазинів ;
- контроль запасів магазинів;
- вирішувати спірні питання;
-вести інтернетконтент в соцмережах;
- ведення облікової документації;
-
Завдяки особистим навичкам , вмінням та знанням успішно організувала відкриття магазинів 2 точок , з рівня жилого до комерційного приміщення . Успішно зайняти позиції найкращих магазинів міста , сформувати базу клієнтів , налагодити бізнес-процеси та в короткий термін досягти позитивного фінансового результату.
фахівець 1 категорії
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
2 года 4 месяца
05.2004 - 09.2006
Мої обов'язки:
- оформлення кредитних договорів фізичних осіб;
- проводити консультації по банківським послугам ;
- залучення клієнтів банку
- виконання плану продажу банківських продуктів;
- проводити перекази платежів,
-оформлення платіжних карт;
- виконання звітнітності ;
-виконання доручень дирекції банку.
Виконувала успішно плани кредитного портфеля банку . Ініціювала ефективні методи швидкого і якісного обслуговування клієнтів банку.
Оператор пк, економіст депозитного сектору
ПАТ Полтава банк
Банки
3 года 5 месяцев
03.2001 - 08.2004
Мої обовязки:
- оформлення та переказ платежів ;
- виконання фінансової звітнітності ,
- виконання плану депозитного портфелю банку;
- залучення фізичних та юридичних осіб та оформлення договорів по депозитам;
- оформлення платіжних карт;
- проводення платежів в системі WesternUnion;
- проводення аналізу продажів банківських послуг.
Завдяки працездатності , старанності , енергійності на посаді оператора , отримала підвищення економіста. Працюючи на посаді економіста удосконалила якість обслуговування клієнтів банку , чим збільшила кількість клієнтів в 1.5 рази.
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
ПУЕТ
фінанси та кредит
Полтава, 2003
ПАКУіП
фінанси та кредит
Полтава, 2001
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
родной
Наталія
Наталія
операціний директор відділу оренди .,начальник відділу експлуатації та оренди нерухомості
Полтава
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад