Работала в 3 компаниях 4 года 2 месяца
Банки
Фахівець супроводження приватних клієнтів
ПроКредит Банк / ProCredit Bank / ProCreditBank
Банки
2 года 3 месяца
09.2022 - по настоящее время
- Обробка запитів та скарг клієнтів, оперативне вирішення виникаючих проблем і забезпечення високого рівня задоволеності.
- Реєстрація та обробка запитів клієнтів, відстеження їх статусу та забезпечення своєчасного реагування.
- Аналізуючи зворотний зв’язок від клієнтів, підготовка звітів про їх задоволеність та рекомендації для покращення сервісу.
- Внесення актуальних даних у клієнтську базу даних і контроль їхньої точності.
- Слідкування за дотриманням внутрішніх стандартів і процедур компанії щодо обслуговування клієнтів.
Головний економіст
Райффайзен Банк
Банки
8 месяцев
11.2021 - 07.2022
- Професійне та доброзичливе обслуговування клієнтів банку, у т.ч. вітання/зустріч клієнтів на відділенні
- Продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів, пропонування цікавих і корисних банківських рішень
- Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку
- Виконання касових операцій в разі підміни менеджера-касира Ведення документації
Фахівець з кредитування
OTP BANK Ukraine
Банки
1 год 1 месяц
10.2020 - 11.2021
- Оформлювати заявки в ПК/підписувати документи;
- Брати активну участь у проектах з продажу кредитних карток;
- Відповідально формувати документи;
- Вести звітність та звітувати про свої результати щодня, без нагадувань.
Училась в 2 заведениях
WSN Academy in Krakow
International Business
Інші країни, 2026
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Економічний факультет
Київ, 2024
Владеет языками
Английский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Азербайджанский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Турецкий
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Сона
Сона
Спеціаліст
Киев
Готов переехать: Бровары
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад