Работала в 3 компаниях   11 лет 11 месяцев

Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое

Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП Чернець І.М.

Торговля розничная / Retail

1 год 4 месяца

05.2023 - 09.2024

  • Наповнення сайту та платформ товарами;
  • Оформлення замовлень які надходять з сайту компанії та платформи Шафа і Кашалот;
  • Відповідь клієнтам у дірект на їхні запити та консультація щодо наявності товарів та розмірів інтернет магазину;
  • Формування ттн клієнта.

Менеджер з надання інформації

ТОВ «ВІЕФ КОНТСАЛТІНГ СЕРВІСИЗ»

Услуги для населения - другое

6 лет 4 месяца

09.2017 - 01.2024

  • Обробка запитів клієнтів щодо отримання візи;
  • Надання інформації про повний перелік документів необхідних для отримання візи та поїздки закордон згідно з вимог Консульства;
  • Перевірка наданого клієнтом пакету документів на відповідність вимогам, внесення їх в систему;
  • Зняття відбитків пальців клієнта згідно з міжнародними вимогами та стандартами;
  • Передача документів клієнта до Консульської установи.

Менеджера по наданню інформації

ПП «Візовий Сервіс Центр»

Услуги для населения - другое

4 года 9 месяцев

11.2012 - 08.2017

  • Інформування клієнтів/заявників щодо пакету необхідних документів для отримання візи згідно з вимог Консульства;
  • Перевірка наявності всіх необхідних документів, вірності вказаних в них даних клієнта;
  • Забезпечення точного та своєчасного внесення даних клієнта в систему;
  • Зняття відбитків пальців клієнта згідно з міжнародними вимогами та стандартами;
  • Формування повного пакету документів та передача його до Консульської установи.

Ключевая информация

  • Досвід роботи з клієнтами;
  • Досвід вирішення конфліктних ситуацій та роботи в стресових умовах;
  • Ведення документообігу
  • Вміння працювати як в команді, так і самостійно;
  • Грамотна письмова та усна мова;
  • Вільне володіння ПК та MS Office, інтернет;
  • Вміння користуватись офісною технікою.

Училась в 2 заведениях

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Країнознавство, політологія, переклад

Київ, 2012

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Міжнародні відносини та дипломатія країн Європейського Союзу

Київ, 2011

Владеет языками

Английский

средний

Польский

базовый

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

швидко навчаюсь,

відкрита до нового,

комунікабельна,

маю організаторські здібності,

відповідальна,

цілеспрямована,

пунктуальна, активна.

Дорофеєва

Менеджер

Хмельницкий

35 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад