Працювала в 3 компаніях   11 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше

Менеджер по роботі з клієнтами

ФОП Чернець І.М.

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 4 місяці

05.2023 - 09.2024

  • Наповнення сайту та платформ товарами;
  • Оформлення замовлень які надходять з сайту компанії та платформи Шафа і Кашалот;
  • Відповідь клієнтам у дірект на їхні запити та консультація щодо наявності товарів та розмірів інтернет магазину;
  • Формування ттн клієнта.

Менеджер з надання інформації

ТОВ «ВІЕФ КОНТСАЛТІНГ СЕРВІСИЗ»

Послуги для населення - інше

6 років 4 місяці

09.2017 - 01.2024

  • Обробка запитів клієнтів щодо отримання візи;
  • Надання інформації про повний перелік документів необхідних для отримання візи та поїздки закордон згідно з вимог Консульства;
  • Перевірка наданого клієнтом пакету документів на відповідність вимогам, внесення їх в систему;
  • Зняття відбитків пальців клієнта згідно з міжнародними вимогами та стандартами;
  • Передача документів клієнта до Консульської установи.

Менеджера по наданню інформації

ПП «Візовий Сервіс Центр»

Послуги для населення - інше

4 роки 9 місяців

11.2012 - 08.2017

  • Інформування клієнтів/заявників щодо пакету необхідних документів для отримання візи згідно з вимог Консульства;
  • Перевірка наявності всіх необхідних документів, вірності вказаних в них даних клієнта;
  • Забезпечення точного та своєчасного внесення даних клієнта в систему;
  • Зняття відбитків пальців клієнта згідно з міжнародними вимогами та стандартами;
  • Формування повного пакету документів та передача його до Консульської установи.

Ключова інформація

  • Досвід роботи з клієнтами;
  • Досвід вирішення конфліктних ситуацій та роботи в стресових умовах;
  • Ведення документообігу
  • Вміння працювати як в команді, так і самостійно;
  • Грамотна письмова та усна мова;
  • Вільне володіння ПК та MS Office, інтернет;
  • Вміння користуватись офісною технікою.

Навчалась в 2 закладах

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Країнознавство, політологія, переклад

Київ, 2012

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Міжнародні відносини та дипломатія країн Європейського Союзу

Київ, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Польська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

швидко навчаюсь,

відкрита до нового,

комунікабельна,

маю організаторські здібності,

відповідальна,

цілеспрямована,

пунктуальна, активна.

Дорофеєва

Менеджер

Хмельницький

35 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 місяць тому