Работал в 3 компаниях 2 года 1 месяц
Финансовые услуги, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Консалтинг / Аудит
Фахівець з обслуговування клієнтів
Споживчий Центр, ТОВ
Финансовые услуги
11 месяцев
09.2023 - 08.2024
• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності та аналітики
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності та аналітики
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Моніторинг та аналіз звернень клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
Адміністратор
Суші Zoom
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
9 месяцев
09.2022 - 06.2023
• Прийом дзвінків та кореспонденції
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Підготовка документів
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
• Організація зустрічей
• Підготовка документів
• Контроль за графіком роботи персоналу
• Підготовка документів
• Забезпечення порядку в офісі
• Ведення звітності
• Координація роботи відділів
• Розподіл завдань між співробітниками
• Обслуговування клієнтів
Фахівець по роботі з клієнтами
Телекон
Консалтинг / Аудит
2 месяца
07.2021 - 09.2021
• Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Розвиток клієнтської бази
• Збір і аналіз інформації про потреби клієнтів
• Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
• Обробка замовлень та управління їх виконанням
• Розвиток клієнтської бази
Ключевая информация
• Ведення документації
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Адміністратор офісу
• Адміністратор навчального центру
• Комунікативні навички
• Організаційні здібності
• Адміністратор офісу
• Адміністратор навчального центру
Учился в 2 заведениях
Ірпінський державний коледж економіки та права
Право
Ірпінь, 2026
Житомирський торговельно-економічний коледж Київського національного торговельно-економічного університету
Туризм
Житомир, 2023
Владеет языками
Английский
средний
Польский
базовый
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
HORECA
Житомир, 2021
Лілія
Лілія
Адміністратор
Житомир
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 7 часов назад