Работал в 2 компаниях 5 лет 9 месяцев
Юридические услуги, Другое
Керівник кол-центру
ТОВ "Амадео право"
Юридические услуги
2 года 8 месяцев
12.2021 - 08.2024
Керівник кол-центру
Житомирводоканал, КП
Другое
2 года 11 месяцев
10.2017 - 09.2020
Ключевая информация
- Відкриття кол-центру з 0
- Підбір та навчання персоналу
- Організація та керування роботою колцентру
- Управління персоналом та розподіл завдань між співробітниками
- Моніторинг та контроль якості обслуговування клієнтів
- Планування та оптимізація робочих процесів в колцентрі
- Взаємодія з іншими відділами та підрозділами компанії для реалізації цілей колцентру
- Впровадження нових технологій та інструментів для покращення роботи колцентру
Учился в 1 заведении
Державний університет "Житомирська політехніка"
інформаційно комп'ютерних технологій
Житомир, 2005
Курсы, тренинги, сертификаты
Курси для бухгалтера, 1С
Житомир, 2004
Дополнительная информация
Особисті якості
Ви власник бізнесу, до Вас звертаються клієнти, багато замовлень при цьому не вистачає потужностей та ресурсів на обробку, вихід є і це кол-центр, робота на результат з виконанням показників KPI, Звертайтесь, маю успішний досвід відкриття кол-центру з 0, та підтримка роботи на результат
Сергій
Сергій
Керівник кол-центру
Житомир
Готов переехать: Киев, Львов
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 14 часов назад